北園おくすり茶房＠登録販売者

　喉が痛いと、お客様が来店。
　３日以上前からだそうで、喉が狭くなっている感じがするというお話からすると、扁桃腺炎だろう。
　薬は何も服用しておらず、特に普段から決めている薬も無いというお話から、まずは喉の痛みを集めた棚を案内。
　すると、『駆風解毒湯』に興味を示されたため、勧めたうえで比較として『ペラックＴ』も紹介し、『駆風解毒湯』を購入して頂いた。
　扁桃腺炎がウイルスによるものだとすれば、体温を上げて免疫力を高めるのが有効なので、お風呂に長めに入るよう提案したら、運動して体を温めて良いか質問された。
　運動嫌いな私からしたら、その発想は無かった……(；・∀・)
　いやいやいやいや、エネルギーを消費するから駄目ですよん。
　それに昔から「頭寒足熱」と言いまして、頭の方は冷やしつつ、温めたいのは下半身の方なので。

　お客様から、中学生の娘さんの鼻炎の相談を受けた。
　主訴は鼻水らしいのだけれど、鼻水の状態を尋ねたら分からない模様。
　花粉症などのアレルギー症状と風邪の見分け方の一つとして、放っておくと垂れてくるような透明な鼻水はアレルギー症状、やや塊になっていたり色が付いていると風邪というのがあるので、これが分からないと困るんである。
　しかも、頭重感や悪寒、喉の痛みといった、その他の症状についても全く分からないそう。
　一方で、詳しく訊いていくうちに、昨日『ストナジェルサイナスＳ』を服用させ、それを使い切ったため何か薬をと思って来店したことが分かった。
　あうっ、それは重要な情報なので先に出して下さい。
　しかし、それが効いたかどうかは分らないというお答え。
　………あのぅ、無駄な買い物をさせてしまうと無駄なので、本人に連絡をしてみるというのは、いかがでしょうか(^_^;)？
　そう提案して電話をして頂いたところ、学校から帰る途中で近くまで来ているというので来店して頂くことになった。
　いや、ホント、本人にカウンセリングしたって薬がドンピシャで適応するかはギャンブルみたいなもんなんで、当たる確率を上げるくらいの事しかできなんですよ。
　しばらく待って本人が来店し現在の症状を確認すると、鼻水の他に声嗄れがあり、でも喉の痛みは無く、『ストナジェルサイナスＳ』については効いた感じがしないそう。
　ふむふむ、これは本人に確認しておいて正解だったかも。
　それから、明日はテストがありるというお話から、眠くなりにくく勉強の妨げにならない『葛根湯加川きゅう辛夷』を案内した。
　『葛根湯加川きゅう辛夷』なら、鼻炎で治まらず風邪に移行した場合にも対応できることを説明して。
　それから、鼻水は体内が冷えている可能性があるため、養生として積極的に体を温めるよう勧めた。
　具体的には、水分の補給も温かい物を飲み、お風呂には長く入り、部屋を温めるのではなく厚着をして自身の体から熱を逃がさないようにする。
　『葛根湯加川きゅう辛夷』のお会計をする時に、レジの前に展示していた受験対策用の漢方薬の中で『半夏厚朴湯』に興味を持ってもらえた。
　『半夏厚朴湯』は、人前でスピーチをする時とか、面接を受ける時とか、緊張してしまうような場面でのリラックスに使えるので、受験期にお試し下さい(*´∀｀*)

　鼻水に『ザジテンＡＬ鼻炎カプセル』を検討しているというお客まさから、他の内服薬について尋ねられたため、『小青龍湯』を紹介したところ、以前に服用して効かなかったとのこと。
　証を外すと効かないことがあることを説明し、比較として『葛根湯加川きゅう辛夷』を案内すると、実家の地元で世話になっている漢方医がいるそうで、そちらに相談してみるということに。
　鼻水を軽減するために積極的に体を温めるようお話して、長風呂を提案したけれど、仕事の帰りが遅く、寝る時間を確保するために朝風呂にしているとのこと。
　それではと、シャワーで寝る前に血行を整える方法を提案してみたのだが、それ以上は話を聞いてもらえる感じではないと判断し、引くことにした。
　シャワーで睡眠の質を高めるためには、脹脛(ふくらはぎ)に重点的に浴びると良いのだけれど、伝えきれなかった。

　お客様から、一週間くらい前に風邪をひき、治ってからも喉の不快感が取れず咳も出るという相談を受けた。
　ラーメンを食べようとすると咳になり、水を飲むと楽になるというお話から、体内が乾燥している可能性をお話して、『麦門冬湯』を案内し購入して頂いた。

　ご主人に頼まれて風邪薬を買いにいらしたお客様から、『ベンザブロックＳ』と『ベンザブロックＳプラス』との比較を質問されたので、プラスされているのはリボフラビン(ビタミンＢ)で、鼻炎による痒みを軽減したり患部の再生を促す効果が期待されることを説明した。
　いつも使っているという通常の『ベンザブロックＳ』を購入して頂くことになったけど、症状を確認すると鼻炎だけで発熱などの他の風邪を示す症状は無いようだったため、鼻炎だけのようであれば鼻炎薬への乗り換えを検討するよう伝えた。
　風邪薬には解熱だの咳止めだのに対応する成分が入っているので、それらの症状が無いのに使うと、体の方としては余計な処理を強いられて疲労してしまい、その疲労で本当に風邪に進んでしまう事があるのだ。

　私と同年齢くらいのお客様から、頻尿の相談を受けた。
　いつもの事ではなく、今日突然なったとのこと。
　年齢的にはまだ若い(？)ので『猪苓湯』かなと思ったけど、職場が冷えるというお話から、『ハルンケア』(八味地黄丸)を勧めて、お買い上げ頂いた。
　あと、カイロがあれば右脇腹に入れて温めるよう勧めた。
　実のところ、私は若い頃にこそ頻尿だったんだけどね。
　デートに行くと、一時間ごとにトイレに行くんで彼女に呆れられた(-_-;)
　当時に、『八味地黄丸』の存在を知っていればなぁ……。
　よくよく考えると、若い頃は悪夢にうなされることが多かったから、やっぱり腎臓周りが弱かったんだろうねぇ。
　腎臓は夢見と関係するそうで、それこそ子供の頃は寝ること自体が怖かった。
　もっと早くに、漢方薬と出逢いたかったよ。

　高齢のお客様が家族に付き添われて来店し、『新ルルＡゴールド』と『新ルルＡゴールドＤＸ』の違いを尋ねられた。
　前者には細菌の細胞壁を溶かして壊すリゾチームと咳止めのノスカピンが入っていて、後者はそれらとは別に喉の痛み止めのトラネキサム酸が入っていることを説明した。
　そして詳しく症状を尋ねると、微熱と少し悪寒があるものの、他に強く出ている症状は無いようだった。
　悪化を防ぐために『柴胡桂枝湯』を提案すると、『葛根湯』が不味かったというお話だったため、味は生薬で決まり、『柴胡桂枝湯』では不快な味はしないと思われますと伝えた。
　念のため、漢方薬用の服薬ゼリーを勧めると、昔ながらのオブラートと一緒に購入された。

　やや高齢のお客様から、以前に買った頻尿の薬を買いたいと求められた。
　やはり、気温や天候に左右されるものなのね。
　一人の患者さんが来ると、続いたりする。
　ただ、このお客様には以前に、夜中ではなく朝から昼間にかけてトイレが近いということで冷えは関係無いからと『八味地黄丸』以外の物を、私は勧めたらしい。
　できれば、お客様自身で覚えておいて欲しいなぁ(；´∀｀)
　ドラッグストアーじゃ、薬歴簿なんて付けないから覚えてないですよ。
　という訳にもいかないので、ここ一年ほど相談を受けた時には、可能な限りお話の内容と、お買い上げ頂いた薬の名前はメモするようにしている。
　この日記も、そのメモを頼りに書いている訳で。
　個人情報の管理の関係で名前は記録していないけど、見た目の年齢と症状でメモしたノートを見返してみると、どうやら『牛車腎気丸』を使ってもらったようだ。
　比較として、『知柏地黄丸』も案内してあったことが書き残してある。
　やったね( ﾟω^　)b
　その時に紹介した病院にも行ったそうで、医師から「最近、同じドラッグストアーから紹介されたっていう患者さんが増えた」と言われたそうな。
　一度くらい挨拶に行った方が良いのかな……。
「押し付けてゴメンナサイ」って。
　根が引き篭もり体質だから、そういうのは苦手なんだけどσ(^◇^;)。

　咳と鼻づまりの相談で、お客様が来店。
　１～２週間ほど前に風邪をひき３７．５度ほど発熱して、その後に咳だけが残り鼻づまりも続いているという。
　風邪をひいている間は解熱剤は使わず、以前に子供に処方された薬の残りから『ムコダイン』と『トラネキサム酸』を服用したそうな。
　選択は間違っていないけど、子供に処方された薬を自己判断で流用するのは、あまり褒められたものではない。
　鼻汁が喉に落ちてくるというお話から『チクナイン』(辛夷清肺湯)を案内することに決めたけど、まず先に発熱で体内が乾燥している可能性をお話して、『麦門冬湯』を紹介した。
　そのうえで、『麦門冬湯』の一部が『辛夷清肺湯』にも含まれていることを説明して『チクナイン』を購入して頂いた。
　漢方薬を使うのは初めてらしく、早く効くか質問されたので、「風邪の初期には葛根湯」を例に、急性症状には早く効果が現れることをお話した。
　また、喉に鼻汁が落ちてくるのは胃が弱っていると考えられるため、消化に良い食事をするよう伝えた。
　合わせて、鼻がつまるのは、体としては炎症を起こすことで患部を治そうとしているので、自分で熱を出す必要が無いことを体に教えるために、お風呂に長めに入るよう勧めた。

　高校生のお客様から、『ロートデジアイ』がパソコンの使用による疲れ目に適応するか尋ねられたので、『サンテＰＣ』と比較して案内した。
　どちらも同じコンセプトのように思えて、実は違う。
　『ロードデジアイ』がピント調節と細胞の修復促進がメインなのに対して、『サンテＰＣ』にはプラスして炎症を抑え角膜を保護する内容になっていることを説明した。
　今回は、患者さんが若くて症状も聞いた限りでは軽度なようだったため、『ロードデジアイ』の方を勧めてお買い上げ頂いた。
　そういや、この『ロートデジアイ』はデザインされている初音ミクの瞳の色が違うバージョンが２種存在していて、その２種を揃えたいファンが探しに来て困ったことが。
　仕入れる時にパッケージのデザインまでは、選べなくて……。
　メーカーさんも、そういう事をするのなら個別に発注できるように対応して欲しい。
　そうそう、肝心なことを忘れるところだった。
　お客様には目薬を挿したら、まばたきをしないで目を閉じ、数秒間は顔を上に向けて薬剤が染み渡るのを待つようお話した。
　まばたきをすると睫毛に薬剤が持ってかれちゃうからなんだけど、案外と知らない人が多いので。
　ただ、知ってるかどうかを見分ける方法が無いんだよねぇ。
　なので、言ったり言わなかったり気まぐれですヽ(=´▽`=)ﾉ

　以前に風邪で来店された時に、『麻黄湯』や『柴胡桂枝湯』を案内したお客様が、今回『麻黄湯』を購入。
　寒気のせいか、朝起きると寒さがこたえ、日中に体を動かしていても寒く、悪寒のように感じるとのこと。
　そうであれば、血行も良くする『葛根湯』の方が向いているように思える。
　単純に体内を温めるのなら、『小青竜湯』も適しているだろう。
　ところが、胃の具合が悪いというお話も出た。
　ありゃ、そうなると『麻黄湯』ばかりでなく、他の物も胃に負担になるかも。
　薬ではないけど、『くず生姜』で温まったらどうでしょう？
　本日のところは、『麻黄湯』を使ってみるという事に。

　やや高齢のお客様が家族と一緒に来店し、『ロキソニン』を求められたけれど取り扱いが無いことを説明し、『バファリンプレミアム』を案内してみた。
　特に『ロキソニン』と決めてる訳じゃないそうなんで。
　用途を尋ねてみたら、椎間板ヘルニアを患ってから腰痛と十数年来付き合っているそう。
　病院から処方されているのは痛み止めだけで、冷えると痛み、温湿布で楽になるというお話から、『桂枝加苓朮附湯』を案内したところ、立ち仕事が腰の負担になっているというお話もあったため『疎経活血湯』も案内した。
　病院で処方してもらうよう勧めてみてお礼は言われたものの、本人にはあまり興味を持ってもらえなかった模様。

　やや高齢のお客様が、便秘で病院から処方されていた薬を使い切ったとのことで便秘薬を求めて来店。
「なんでもいいんだ」と言われたけれど、処方された薬が分からないのでは、なんでもいいという訳にはいかない。
　処方された薬より弱い物では効果が感じられないかもしれないし、反対に強い薬では体に負担がかかるかもしれず、現代薬で「体の水分が持ってかれる感じ」と言っていた患者さんの例もある。
　そう説明したうえで、『大黄甘草湯』を案内してお買い上げ頂いた。
　他に服用している薬があっても、一応は安全圏のはずなので。
　お薬手帳には購入した薬もメモをして処方薬と一元管理し、担当医に見せるよう勧めた。

　Ｓ製薬の営業マンが来訪。
　この人、どうしてこういつも命令口調で偉そうなんだろうか。
　それがこの人の営業手法なのか、それとも地なのかは不明ですが。
　Ｓ製薬自体には、お客様にも勧めやすくて重宝している製品があるのだけどね。
　この営業さんから、「○○を発注しといて下さいヨ！」(ヨが語尾上がりで力強い)と言われると、反比例するように発注したくなくなる（笑）
　もう、その偉そうな態度だけで私の心のシャッターは閉じ気味なのに、お客様に薬の説明をしている時にも話しかけてくるもんだから(店回りの時間が無いのか？)、耳のシャッターも下ろしたい。
　とか思ったせいか、営業マンが帰ってから手が勝手にパソコンを操作して、Ｓ製薬の売れ行きの芳しくない製品の発注数をゼロにしちゃったよ。
　上司からも、売れない製品は店入れを止めるように言われてるし～ヽ( ´ー｀)ﾉ

　中学生の子供の花粉症の相談を受けたのだけれど、病院からは『ザイザル錠』が処方されているという。
　今回うちに買いに来たのは、部活の関係でしばらく通院できなくなるからとのこと。
　１４歳という大人用の適用年齢が微妙な時期で、『パブロン鼻炎カプセルＳ小児用』を案内すると、大人用が使えないかと尋ねられた。
　市販薬の年齢制限は、剤形による誤嚥が理由なことがあれば、脳神経系への影響で区分されていたり、内臓への負担が関係していたりで、一概に体重で判断するというような事はできない。
　特に市販薬は複数の成分が混合されているため、独自の判断を入れるのは難しい。
　実のところ市販薬での副作用や悪影響というのは、千分の１とか万分の１の確率ではある。
　でも、処方薬ならば単味剤の組み合わせで調整したりとか、医師や薬剤師の指導で経過観察しつつ服用するのに比べると、やはりリスク管理の観点からは勧められない。
　なので薬の服用は、慎重であった方が良いでしょうとお話した。
　そのうえで、主訴は鼻水と鼻づまりを行ったり来たりしているとの事だったため、眠くなりにくく『ザイザル錠』との影響も少ない『葛根湯加川きゅう辛夷』を案内してみた。
　すると漢方薬に興味を持たれた様子で、部活で病院に行けないというのも診察時間との兼ね合いだったため、近くの漢方薬に詳しい診療所を紹介すると、部活帰りに行けそうな時間まで診察していると分かり、本日のところはお買い上げ無し。
　ズコーッミ( ﾉ＿ ＿)ﾉ=3
　お風呂の入浴時間が短いそうなので、のぼせないように気をつけながら長湯して内蔵を温めることと、糖分の多いスポーツ飲料を控えるように伝えた。

　疲労に、いつもはサプリメントのビタミン系を使っているという高齢のお客様から、医薬品で何か紹介して欲しいと頼まれたので、『パワーアクトゴールドα』を紹介すると、そのまま購入された。
　ただ、お会計をした後で、以前に糖衣錠の薬を飲んだら、入れ歯に張りつく感じがしたとの話をされた。
　ありゃん。
　えー、歯に触れないように飲んでみて下さい(｡´д｀)

　『パブロン学童用』を求めて来店したお客様に子供の年齢を確認しつつ症状を尋ねると、１１歳で発熱はしておらず、主訴は喉の痛みのようだった。
　めったに風邪をひかない子だそうで、『パブロン学童用』は以前から常備薬にしているとのこと。
　発熱していない時に解熱剤を使うと疲労してしまう可能性があることをお話して、喉の痛みにターゲットを絞ってみてはと提案。
　『駆風解毒湯』は粉が駄目だということで、『パブロントローチＡＺ』を案内しすると、一緒に購入された。

　お客様から、『葛根湯』の液剤のメーカーごとの違いを質問された。
　体感できるほどの明確な違いは無いことを説明したうえで用途を尋ねてみたら、喉の痛みに使うつもりというお話。
　喉の痛みが主訴でしたら、『桔梗湯』を併用するか、『銀翹散』ではいかがでしょう。
　そう案内すると、鼻水が出ていることが分かり、喉も痛いというよりは痒い感じがするとのこと。
　鼻水が出ているようだと上半身を冷やす『銀翹散』は避けて、『葛根湯』で温める方が良さそうである。
　そのまま『葛根湯』の液剤を買って頂くことになり、『葛根湯』は早め早めのに服用するのが効果的だから、粉の方が持ち歩きやすいことを伝えたら、「粉があるんですか！？」と驚かれて、こちらがビックリ(^_^;)
　液剤と並んで、液剤より広いスペースに粉のタイプが並んでるんですけどね。
　人間、目の前にある物に気づかないもんですな。

　たいそう元気な、というか声の大きなお客様が来襲……もとい、来店、ゴホゴホ((( +д+))o=3=3
「ＣＭでやってる五十肩の薬！！！！！！」
　そう叫んで外用消炎剤の棚に襲い掛かり……もとい、眺めて、棚に見当たらないと言って怒る怒る。
　落ち着きましょ、ねぇ落ち着きましょ(；´･ω･)
　しかし、「ＣＭでやってるのに無い！！！！！！」と怒声が止まず、商品名を聞き出そうにも、とにかく怒ってるんで口を挟めずヽ(д｀ヽ)｡｡オロオロ｡｡(ノ´д)ノ
　ようやく怒り疲れたのか、息を吸って吐いたところを見計らって捜し物はなんですかと尋ね、飲み薬だということが分かり、『シジラック』(独活葛根湯)かなと見当をつけて案内すると、ドンピシャだった模様。
　ようやく会話が成立するくらいにまで、落ち着いて頂けた。
　ホッε-(´∀｀*)
　ちなみに、人に話し掛けるときは「息を吐いた時」を狙うと良いらしい。
　セラピーか心理学の本で、読んだところによると。
　息を吐く時には、副交感神経が優位になるから……なのかな。
　そして詳しくお話を訊いてみると、肩は水平よりも上にあがり、痛くもないそうで、どちらかというと重だるい様子。
　それは、五十肩じゃなさそうですね。
　さんざん怒鳴り散らしておいて……ブツブツ(-.-)
　いかんいかん、気持ちを切り替えないと。
　血流改善と神経の疎通に適した『疎経活血湯』を案内してみたら、以前に『当帰芍薬散』を使ったことはあり、その時の感じを尋ねてみたけど、覚えていないという。
　また、神経痛に関係するビタミン剤として『キューピーコーワ』シリーズを紹介してみると、錠剤の匂いが喉に上がってきて気持ち悪くなるそう。
　もしかすると、胃酸過多で糖衣錠のコーティング成分が異常反応してるのかな。
　怒りっぽいのとも関係ありそう。
　一方、鎮痛剤については『バファリン』がアスピリンアレルギーで駄目らしく、歯科医で処方された別な鎮痛剤も駄目だったそうなんだけど、それが何だったかは覚えていないという。
　薬の名前や成分は取っておいて、使ってみてどうだったかをメモするようお話した。
　そんなこんなで漢方薬やらビタミン剤やらを案内している中で、『パワーアクトゴールドα』が気に掛かったようで、購入されて帰っていかれた。
　あの患者さんが最後の一人とは思えない。きっとまたいつか、第二第三の怪獣……もとい、荒々しい患者さんが訪れることであろう。(『ゴジラ』一作目のラスト風に)

　外からの電話で、薬の飲み合わせの問い合わせがあった。
　風邪と吐き気で病院を受診し、『カロナール』と『ホスミン』が処方されているそうで、熱は下がったものの頭痛がするため、引き続き『カロナール』を服用して良いかという内容。
　説明書に「３８度以上の熱の時に」とあり、不安な思った模様。
　鎮痛と解熱に関わる神経は同じだし、子供の鎮痛剤にも使われていて、胃への負担も少ないから、そんなに心配する必要は無いんですけどね。
　ちゃんと確認して頂けて、なにより(´∀｀)
　セルフメディケーションというのは、自己判断する前に、面倒臭がらずに確認することが大事。
　お客様に服用して大丈夫なことを伝えると、自宅には『ナロンエース』があるとのとこだったけど、そっちは胃への負担を考えて控えるようにお話した。
　あと、頭痛については頭全体がガンガンするそうで、胃を悪くして起きているとも考えられるため、『カロナール』を服用して改善しない場合は改めて相談して頂くよう伝えた。
　胃が悪い時の頭痛には、『五苓散』か『苓桂朮甘湯』が候補になる。
　お客様は昨日は消化に良い食事をして、食欲は戻ってきていると言っていたけど、量を控えて消化に良い食事を継続するよう勧めた。
　うちのお店に入ってくる電話は、全部カスタマーセンターを通して掛かってくるので、こちらが応じる時にはすでに名前をオペレーターに名乗っているらしく、お客様の名前が分からないままってのが困る。
　改めて名前を尋ねるのが失礼かもしれず、毎回オペレーターから電話を引き継いだ時に聞きそびれ。
　もちろん、こちらは担当者として名乗る訳ですが。
　こうして薬を飲む前に問い合わせが入るようになったのは、私が勤め始めてからの事のようだから、もう少しちゃんと責任を持って対応できるようにならなものかな。
　確かに、直接電話が掛かって来ると困る場面もありそうだけど。
　たぶん、相談に応じたことのあるお客様だから、店舗の方に電話をして頂けたと思うので、どのお客様か分かった方が伝えた方が良い事柄の判断とかもできるはず。

　『葛根湯』をレジに持ってきたお客様に、発熱してからでは遅いことを伝えたところ、発熱してからの漢方薬を尋ねられた。
　そこで、発熱してからの風邪の中期に用いる『麻黄湯』と、解熱後の後期に用いる『柴胡桂枝湯』を案内しすると、すでに熱が出ているとのことで、『麻黄湯』を一緒に購入して頂けた。