やんわり断られたい小心者

 やや高齢のお客様が、奥さんの代わりに来店された。 水を使う仕事をしているとのことで、手荒れにより患部が割れているというお話から、『ヒビエイド』を案内した。 そのうえで、傷口が塞がったら『ケラチナミンコーワ』に乗り換え、 …
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勘が働くかどうかは知識と経験なんだそうで……

 『サロンパスA』を購入されるお客様に症状を尋ねたところ、しもやけという答えに「えっ!?」と思ってしまった。 そしたら、確かに効能に書いてあった(;・∀・) 知らなかった~。 後で知り合いの薬剤師さんに言ったら、その薬剤 …
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ダラ~と年越し

 『ヒアルロン酸』のドリンクを購入されたお客様の手が、見るからに蒼黒くなっていて、余計なお世話とは思いつつ、つい「よろしければご相談下さい」と言ってしまった。 時間が無いようだったので、指先の血行改善のためにシャワーを意 …
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皮膚のケアには保湿と考えがちだけど

 お客様から、あかぎれや手荒れの改善のために、寝る時に薄い手袋を使いたいと相談され綿手袋を案内したのだけれど、どうやらイメージと違っていた模様。 詳しくお話を訊くと、保湿を目的にしているらしく、手を見せて頂いたら肌が割れ …
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「いつものこと」と思ってしまうと危険

 やや高齢のお客様から、胃痛と胃もたれの相談を受けた。 以前はならなかったのに、最近になって起きるようになったらしい。 でも、血圧の薬や腰痛の薬の他に、その薬から胃を守るための胃薬も病院から処方されているというのに、お薬 …
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患者さんに相談されるだけで全俺が泣いた

 お客様から、『アリナミンEX Plus』と『新パワーアクトEX』の違いを質問され、内容としては同じであることを伝えた。 用途を尋ねると眼精疲労だそうで、仕事でのパソコン作業が思い当たるという話から、比較として『新キュー …
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段階を踏んで信頼関係を築いていくしかない

 お客様から、『パテックス機能性サポーター』の通常版とハイグレードモデルについての質問を受けた。  ハイグレードモデルの方はクロステーピング構造になっていて、膝の安定性が通常版より優れています……と説明してみたものの、実 …
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人に勧めて勧められは安易に考えないで

 『コッコアポEX』(防風通聖散)をレジに持ってきたお客様に、以前からの使用経験があるか尋ねたところ、人から勧められたとのこと。  しかし、お客さま自身の体調を詳しく訊くと、寝つきが悪いらしく、原因としてストレスがあるよ …
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症状に合わせた乗り換えプランも大事

 『葛根湯』と『五虎湯』を一緒に購入されるお客様がいらしたので、念の為に用途を確認すると、風邪の常備薬にしたいという。  風邪をひくと、いつも咳になってしまうらしいのだが、『葛根湯』にも『五虎湯』にも麻黄が入っていて、こ …
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漢方薬と現代薬の合わせ技が便利です

 『葛根湯』の錠剤を購入しようとしたお客様に用途を尋ねると、中学生の子供が頭痛と喉の痛みを訴えているとのこと。  上半身を温める『葛根湯』は、喉の痛む風邪には適さないことを説明し、『桔梗湯』や『駆風解毒湯』との併用を勧め …
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