早めに声をかけると断られ、遅いとお会計しなければならず、ヒアリングのタイミングは難しい

 お客様が、販売期限が迫っていて値引きをしている『エスタックイブFT』を購入されるさいにヒアリングしてみると、患者であるご主人の主訴は鼻水と咳だというから、症状に適応することを伝えた。  ところがお会計をしてから、既に数 …
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ネットで薬を買う前にヒアリングを受けていますか? その薬の性質の確認を忘れずに

 常連の夫婦のお客様がドリンク剤を比較してる声がしたので、『チオビタ』と『ヒストミンゴールド液プラス』を購入されるさいにヒアリングしてみたたところ、味で選んだというので、生薬系との使い分けについてお話しした。  『チオビ …
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喉の腫れは患部を冷やしたい、鼻水は体を温めたい、その時はどうする?

 『のどぬーるスプレー』を手にしたお客様から、喉の腫れや鼻水に使える漢方薬について尋ねられて、喉の腫れに振った『駆風解毒湯』を案内したかったけれど、うちの店には置いていないので『銀翹散』を案内し、お買い上げいただいた。 …
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声嗄れしないために、声嗄れに備えて、ボイストレーニングをしませんか?

 『甘草湯』を手にしたお客様から、声枯れについて相談され『銀翹散』を紹介すると、そちらを購入された。  声を使う仕事だというので、名前が効能を表している『響声破笛丸』も紹介してみた。  それから、発声方法を教えて演劇関係 …
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家族など代理の薬の相談は、アテにならない。

 小さい子供を二人連れた家族連れのお客様が来店して、下の子供が湿った音の咳をしていたので気にかけていたところ、ご主人の風邪の相談を奥さんから受けた。  せっかく本人も来店してるんだから、本人が相談してくれれば良いのに、ど …
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接客業など声を使う仕事の人は、演劇の教本で発声方法を学ぶと良いと思います

 お客様が『ヴィックスドロップ』をレジに持ってきたけれど、主訴は喉の痛みと声枯れというので、抗炎症成分が入っている『パブロントローチAZ』と、患部を冷やす桔梗が加えられている『マードレトローチ』、それから患部を冷やしなが …
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特定の銘柄の薬を足で探しても、空振りのことが多いので症状に合わせて薬を検討しましょう

 お客様が『パブロンSゴールドW』と『ルルアタックNX』を比較してるところに声をかけてみたところ、主訴は鼻水と喉の痛みが少しで咳は無いというため、鼻炎薬の効能に喉の痛みがあることをお話しして、『パブロン鼻炎カプセルSα』 …
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日焼けや火傷(ヤケド)で最初にできる対応は冷やすコトだけ、とにかく流水で冷やす

 お客様が『ポピショット』をレジに持ってきたけれど、主訴は喉の痛みで喉を使う仕事をしているというお話もあったため、抗炎症剤のアズレン製剤のスプレーを勧めて変更となった。  また、飲み薬として名前が効能を表している『響声破 …
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薬の得手不得手を考えるために患者さんの情報が必要です

 子供を連れたお客様から『葛根湯』の場所を尋ねられ、売り場を案内したうえで、喉の痛みや咳、発熱には適応しないことを伝えると「効きが弱いんですね」と勘違いされたため、上半身を温めて治すので温めると具合が悪くなる症状には使え …
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喉から声を出さずに頭蓋骨をスピーカーにしてみよう

 お客様から声嗄れの相談を受け、喉の痛みは強くないそうなので『響声破笛丸』をメインに、比較として『龍角散ダイレクト』と『パブロントローチAZも紹介したところ、『響声破笛丸』をお買い上げいただいた。  声を使う仕事だという …
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