北園おくすり茶房＠登録販売者

　友達から頼まれたと、成人のお客様からの相談は咳。
　明け方に酷くなるそうで、眠くならない物を本人は希望しているという。
　『五虎湯』を案内しようと思ったけど、本人の体質を詳しく尋ねたら、胃腸が弱いそうなので『麦門冬湯』に変更した。
　ところが、さらに詳しく症状を確認すると、頭が重いと訴えていて、風邪の徴候がある様子。
　だから、なんでそういう情報を先に言ってくれないのか(；´･ω･)
　発熱に備えて『麻黄湯』と、発熱後の体力の消耗を見越して『柴胡桂枝湯』を勧めたところ、両方をお買い上げ頂いた。
　スマホアプリで、医療関係者に健康相談するためのチェックリストとか探せばあるかなぁ。
　あれば、宣伝するよー( ｣ﾟДﾟ)｣！！
　あっ、「自己判断で薬の乱用をしないように」と注意書きは加えておいて下さいな。
　念のため。
　『ヘパリーゼ』の錠剤を購入されたお客様に、肝臓の薬として『ネオレバルミン』を紹介した。
　ところが、この後に最悪のミスを……。
　お客様が帰った後に、レジを見たらクレジットカードが残っていた。
　ウギャッ∑(ﾟωﾟﾉ)ﾉ
　お客様控えを渡す時に、クレジットカードを返すのを忘れた。
　慌ててお客様を追いかけようとしたら、何故かレジに他のお客様の列が。
　いつもは、１時間に片手で数えられるくらいのお客様しか来ないのに、なんでこのタイミンクで(汗)
　応援を呼ぼうにも、この時間帯は私一人。
　並んでいたお客様の会計をしていたら、急いでさっきのお客様を探したけど、すでに姿は無く、カード会社に問い合わせたとしても当然お客様の個人情報など教えてもらえる訳も無いため、警察に連絡して本社には事故報告。
　現金を拾ったなら着服が、クレジットカードを返しそびれたら悪用が疑われるため、とにかくまず警察に連絡とマニュアルで定められているので。
　本社からは、お咎めは受けなかったけど、お客様とお話する時は会計を終えてからと釘を刺された。
　なにより、お客様ごめんなさい……orz
　なんか今日は立ち直れない。
　そうは言っても、他のお客様にも迷惑をかける訳にはいかず。
　『ナロン』を求めて来店したお客様に、『ナロン錠』と『ナロンエース』のどちらが良いのか尋ねて確認。
　しかし、今まで自分がどちらを服用していたか覚えていないという。
　『ナロン錠』はアセトアミノフェンとエテンザミドの組み合わせで「解熱鎮痛剤」、『ナロンエース』はイブプロフェンとエテンザミドの組み合わせで「鎮痛解熱剤」といったところ。
　似ているようで、成分の違いは症状や運用の違いとなります。
　今回は、『ナロンエース』を選ばれた。
　市販薬の名前はブランド名に過ぎませんので、成分の部分を切り取るか写真に撮って記録しておいて下さませ。

　胃痛を訴えるお客様から、『キャベジン』が効かなかったからという理由で、『スクラート胃腸薬』と同製品の『Ｓ』との違いを尋ねられた。
　主な違いは、『Ｓ』の方には生薬が入ってる点。
　胃痛の方は普段は痛みが無く夜だけだそうなので、『安中散』と『芍薬甘草湯』を合わせた『大正漢方胃腸薬』をお勧めして、お買い上げ。
　『葛根湯』をレジに持って来られたお客様に症状を尋ねると、「風邪のひき始め」と言うのだけれど、すでに微熱が有るそうなので、熱を発散する『麻黄湯』か、体の抵抗力を高める『柴胡桂枝湯』の方を勧めたのだけれど、今回はそのままお買い上げ。
　これから暑くなる季節、上半身を温める『葛根湯』は気持ち悪くなったりして、ますます使いにくくなるのに、「風邪の初期には葛根湯」のイメージが定着してて困る。
　やや高齢のお客様から、咳の相談を受けた。
　微熱の風邪をひいた後に咳だけ残ってしまったというので、体内の乾燥と考え『麦門冬湯』を案内して、お買い上げ頂いた。
　しかし、これから観劇に行くというお話もされていたので、会場内はエアコンが効いているか、人が多くて暑い可能性があり、演目からするとスモークが焚かれる可能性が考えられるから、『五虎湯』か『駆風解毒湯』の方を勧めるべきだったのではと、後から思った。
　情報の活用が、まだまだ未熟だ(；´･ω･)
　『ヨードチンキ』を求めて来店したお客様に用途を尋ねたら、犬が他の犬と喧嘩して(？)目の周りに傷を作るのに使いたいという。
　目の周りといっても、目に近い訳ではないようなので、化膿止の『クロマイ-N』を案内した。
　もっと目の近くなら、いっそ抗菌目薬を塗布する方法もあるけど。
　いずれにしても、動物への使用は目的外使用ですが。
　お客様が、『パブロンＳゴールド』と『ゼナジンジャー』に、『冷えピタ』と体温計を購入。
　これは間違い無く、風邪のためだろうと思い、念の為に症状を尋ねたところ、成人の彼女が患者だとのこと。
　風邪のひき始めという事だったので、『冷えピタ』は貼って気持ち良いだけなため、寒気がしている段階で発熱している時に使用して、寒気がせず発熱のみになったら水枕を使用するよう説明した。
　寒気がするというのは、風邪の原因となっているウイルスを倒すために発熱の準備をしようとジャンプの前に体を縮めている段階で、そこで解熱をしてしまうと、ジャンプする前に転ばせてしまうようなものだから、タイミングを余ると風邪を長引かせてしまう。
　『ゼナジンジャー』は、寒気がしている間は血行を良くするので有効ですが、寒気がせず発熱だけの段階になったら胃に負担がかかるので、その点にご注意下さいとも説明。
　いずれにしても、寒気は本人にしか分からないので、小まめに本人に確認するようお話したけど、ちょっとアレコレ言い過ぎたかもしれない(；´･ω･)
　だってねぇ、体温計まで買うって事は、普段から備えていない証拠で、そういう人は安易に薬に頼ろうとするから、つい心配になって……。
　風邪を早く治したいと思うのが人情。
　私だって、仕事のシフトがメチャクチャ隙が無いから、早く治したいと思うもの。
　でもって、風邪というのは表面的な症状はともかく、体の中ではクルクルと変化している。
　体の中では、戦争状態で、刻々と戦況が変化しているのだ。
　武器の準備をしている時には邪魔しちゃ駄目だし(寒気がしている時の解熱)、戦闘開始してから武器弾薬の補給は余計(栄養ドリンクの使用)な事となる。
　薬を飲ませて寝かせておけば良いだろうと、風邪で付きっきりの看病なんてのは、マンガやドラマなんかでのフィクションと思ってる人がいるかもしれないけど、患者本人は正常の判断ができない(冷たい物を飲みたがるとか)状況においては、付き添う人の小まめな対応が必要となるのだ。
　という訳で、消化の良い食事に切り替えるのは、世間的には「寝込んでから」と思われがちですが、最初期の段階でしておくと、普通の食事で消化に使うエネルギー風邪を治す方に振り向ける事ができますから、もう今日から対応して下さいと追加した。

　12歳の息子さんの鼻詰まりの相談を受けた。
　病院へは行く予定とのことで、『パブロン鼻炎カプセル小児用』と『HP鼻炎スプレー』をご案内。
　漢方薬も勧めたかったんだけど、粉が飲めないそうなので。
　成分的には２歳くらいから服用できる物でも、錠剤になると誤飲を防ぐために年齢制限がある。
　私の子供は、２歳頃には市販のミミズの粉とかお湯に溶かして飲ませていたからか、飲ませる苦労が無くて助かる。
　３歳の女児の風邪の相談で、本人を連れてお客様が来店。
　すでに熱は下がっていて、鼻水と咳が残っている状態とのことで、咳止めシロップを案内したのだけれど、子供がアンパンマンの絵の総合かぜ薬のシロップを選んで離さない。
　そして、そのまま購入された。
　害は無いだろうけど、症状には合わないかもしれず、そこは融通するところじゃなかったんじゃないかと反省(；´･ω･)
　昨日、発掘してしまった返品漏れのカイロを上司に報告。
　上司が、「( ﾟдﾟ )」こんな顔になってた。
　どうやら、担当者は現物を見つけられなかったらしく、データ上の在庫数を０修正してしまっていて今さら返品できず、かといって不正防止のため処分という事もできない模様。
　ま、まぁ……、カイロは梅雨の寒さや、夏場の冷房での冷えで、買いに来るお客様もいますし……。
　実際、世間的には花粉症はシーズンが終わった事になっていて、本部からも花粉症関係の商品を返品して、花粉症と書いたPOPの使用が禁止されているけれど、現実には花粉症の患者さんは来る訳で。
　むしろ、大型店の融通の効かなさの方が問題だと思う。
　漢方薬だけは、私の裁量に任せて貰っているので、花粉症関連の返品リストから『小青龍湯』と『葛根湯加川芎辛夷』、『荊芥連翹湯』と『辛夷清肺湯』は死守した。
　昨年は、勤め始めたばかりで右も左も分からず、指示されるままに『小青龍湯』と『辛夷清肺湯』を返品しちゃって、後で該当する症状のお客様が来た時に困った(;´д｀)
　カイロを全部返品しちゃうのも、私としては納得いかないんだけどねぇ。
　これまた昨年は、梅雨の寒い時期にカイロを求めて来たお客様に、取り扱いが終わった事を謝ったくらいで。
　どうして少しくらい売場に残しておかないのか。
　大型店の本部の考える事は理解に苦しむ┐(´д｀)┌
　やや高齢のお客様から、咳の相談を受けたところ、通勤にスクーターを使っている事と、職場がエアコンで乾燥しているという話をうかがった。
　ひとまず『麦門冬湯』を案内すると、成人の娘さんも咳をしているそうで、一緒に服用してみるという。
　しかし、娘さんの方の咳の状態を尋ねると、寝る時に咳が出るそうで、お客様自身とは咳の性質が違うため、娘さんには『五虎湯』を勧めて、両方をお買い上げ頂いた。
　べ、べつに売上のために、違う咳止めをというワケじゃないんだからね！！
　……ゲフンゲフン((( +д+))o=3=3
　ご主人が咳き込んでいるという相談で、お客様が来店。
　特に、朝に咳と痰に苦しめられているようで、お客様自身は『五虎湯』を選ばれたのだけれど、ご主人はお腹が弱いという。
　私の弟がそうなのだけれど、お腹が弱い人が石膏の入っている漢方薬を飲むと、肺だけじゃなくてお腹まで冷やして下痢をしてしまう事がある。
　激しい咳に対しては効き目が弱い可能性があるものの、まずは『麦門冬湯』を試して頂いてから、様子を見て改めて『五虎湯』を選択するよう勧めてみた。
　お金を使うのはお客様だから、こういう時の判断は迷う。
　初めから効果の期待できる物を使ってもらった方が得になるのか、でも副作用のリスクを避けるために、追加の費用が必要な二段構えの対応をしてもらうか。
「金なら、いくらでも払う」という人もいるし、「リスクは避けたい」という人もいるし、初見のお客様の場合、どちらの話から入るかというのも難しくて……。
　私の場合、リスクを避けるのが基本方針なので、後でメーカー主催の勉強会で講師の人に事例を相談すると、「効かないんじゃない？」と言われてしまう事も、しばしば(´･ω･｀)
　昨日、というか今日の深夜の電話に応じた女友達から、「お尻♪」という件名でメールが届き、画像ファイルが添付されてたんでワクワクして開いたら、ぬいぐるのお尻だった……。
　俺のワクワクを返せ｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

　咳の相談で、お客様が来店。
　血栓予防の『ワーファリン』を服用しているそうで、他の薬との影響を心配されてのこと。
　うむ～、「それでは病院へ」というのが最善なんだろうけど、それで全面的に投げてしまうのでは、楽をしているみたいだし、でも何より優先されるべきは、お客様の安全。
　とにかく、いろんな食べ物とも影響する薬だから、慎重にはしないとならない。
　現在の症状などを尋ね、麻黄で肺の炎症を発散して、石膏で冷やす『五虎湯』を案内した。
　とはいえ含まれている生薬の一つである麻黄は、いわばエフェドリンで、気管支拡張作用がある一方、血管収縮作用があるから、安全とは言い切れない代物。
　そういう意味では、「風邪の初期には葛根湯」と言われる『葛根湯』も、強弱で言えば強い部類だから、気軽に使える漢方薬ではないのだ。
　あくまで一時的な使用で、ちやんと担当医師には服用した事を伝えて下さいねと付け加えた。
　あと、咳が治まっても喉や胸部に乾燥感がある場合には、『麦門冬湯』に乗り換えましょうとも。
　なんか、この一件だけで疲れた気がする………(；´･ω･)
　『葛根湯』を購入されたお客様に、発熱前の風邪の初期かを確認して、発熱したら『麻黄湯』に切り替えるように案内した。
　この日記を読んで頂いてる方には、もはや耳タコ、もとい目タコかもしれませんが、大事な事なので何度でも書きます。
　検索で、それぞれの日記に単独で辿り着く人がいるかもしれないし。
　まぁ、何度か同じような対応をしていると、逆に漢方薬に詳しいお客様に当たったり、別な用途だと知らされて恥をかいたりして、それもまた面白いかと(；´∀｀)
　突然、上司から「面談があるから」と呼び出されて何事かと思ったら、「店舗管理者になってくれ」という話だった。
　はい？
　私、ただのパートですよ？
　でも、勤務時間が週に32時間以上ならば、パートでも構わないらしい。
　管理は、するのもされるのも苦手です(>_<) 　とも言えず、引き受ける事になった。 　後で知り合いの薬剤師さんに愚痴ったら、「良かったじゃん。管理手当が付くでしょ」と言われた。 　ええん？ 　そんな話は一言も出なかったよ～。 　手当が付くなら、喜んでやるもの(｀・ω・´)