流行ったモノは名前を変えて何度でも蘇る

 やや高齢のお客様から『ドクターズチョコレート』を求められたけれど、置いていないことを伝え、昔の高カカオ商品と同じような物ですと説明した。  低血糖の奥さんに頼まれたとのことなので飴でも良いのではないかと提案したうえで、 …
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自分の薬は自分で買う、子供の薬は使う子供を連れてきて買う、使う本人がいることが大事

 お客様から『桂枝茯苓丸』について相談を受けたが、最初は「ふくりょうがん」と言っていて分からなかった。  まあ、漢方薬の漢字の読みは難しいですからね。  以前に生理痛に使って合ってる感じがするというため、保険の適用薬でも …
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頭痛の特徴をつかもう!! 酷くなるときと楽になる時のメモを忘れずに

 お客様が『パブロンAゴールド』と『新ヒストミンゴールド液』を購入されるさいに、後者を飲むのであれば普通の食事の消化にはエネルギーを使うため食事は不要と伝えたところ驚かれた。  一般的には夕食を多めに食べる人が多いと思う …
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家の薬箱を持ってきてもらえれば買わなくても使い方をアドバイスします

 やや高齢のお客様から、口内炎に『トラフルBBチャージ』と『新エバユースB26』のどちらが良いか尋ねられたけれど、内容は同じと考えられることを説明し価格の安い前者をお買い上げいただいた。  塗り薬が効かなかったとのことだ …
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薬を買うのが本人でないと伝えきれないことが多い

 お客様が『バファリンルナi』を購入されるさいに使用経験を尋ねると、娘さんからの頼まれ物とのことで、もし生理に使うようであれば生理痛専用薬もあることを伝えると驚かれた。  例えば『エルペインコーワ』でやっていることは、鎮 …
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ニキビの原因菌とオデキの原因菌の違い

 お客様から中学生の子供のニキビの相談を受け、薬を使うのは初めてとのことだったので、成長期と大人になってからのニキビは違うことを説明したうえで、『クレアラシル』と『ビフナイト』を案内し、前者をお買い上げいただいた。  ニ …
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説明されるのは面倒ですか?

 お客様が『イブクイック頭痛薬DX』を購入されるさいに「ロキソニンは無いですよね?」と訊かれたので、近くに取り扱っているドラッグストアーがあることと、イブプロフェン製剤でも代用できることをお話した。  用途を尋ねると頭痛 …
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どうしてその薬を選んだのかを教えてもらえる方法を知りたい

 お客様から『ルビーナ』(連珠飲)を求められたけれど、主訴は疲労とむくみで更年期障害と考えていることから、うちのお店には置いていないことと、適応するのは貧血傾向で動悸や息切れを伴う場合であることを伝えた。  すると『連珠 …
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買う買わないは気にせずに相談を

 外国のお客様が『ナリピタン』を求めて来店したけれど、うちの店には置いておらず症状をヒアリングしようとしたところ、高齢の親が使いたがっているというため、近所の別なドラッグストアに連絡して引き受けてもらうことになった。   …
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頭痛にも種類があり原因と対処法が変わる

 お客様が『ロキソニン』を求めて来店したけれど、特別な理由は無いそうなのでイブプロフェン製剤が親戚関係であることを説明し『バファリンプレミアム』を試していただくことになった。  また、主訴は頭痛というため、頭痛にも種類が …
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