北園おくすり茶房＠登録販売者

　外用鎮痛剤の棚を見ていてお客様から、「やっぱり効果は一時的なものなの？」と質問されて、「その通りです」と答えたのは、やや軽率だったか。
　症状を詳しく尋ねてみると、腱鞘炎とのことでゴルフが原因に思い当たるという。
　ゴルフに限らず、野球やテニスといった腕を振るう動作で、しかもいわば錘を持っている場合は、慣性の法則によってかなりの衝撃が瞬間的に腕にかかるため、関節はもちろん筋肉に傷がつく事もある。
　だから一度は病院を受診するように勧めたのだけれど、「大丈夫大丈夫」「たいしたことない」と、最初の質問が不可解なくらい気に留めない様子だった。
　あくまで一時的な効果ですと重ねて説明したうえで『フェルビナク』を案内したところ、お買い上げ。

　鼻炎の相談でいらしたお客様は、花粉症の他に喘息の持病もあるという話だった。
　そして、以前に蓄膿症で手術を２回受けたことがあり、今回も風邪とは思えないとのこと。
　鼻汁に色があるというから、ウイルスなり菌なりの死骸が患部にあるのは間違い無さそうだけど。
　風邪だった場合にも対応できる『葛根湯加川きゅう辛夷』を勧めて、お買い上げ頂いた。
　ただ、会計を終えた後で病院から処方された薬が、どうやら『辛夷清肺湯』だと分かった。
　ありゃん、今回も同じ物を勧めておいた方が良かったかしらん。
　一応今回は、鼻汁が喉に落ちてくるかを尋ねてみて、そういう症状は無いというので、候補から外したものの、手術の話を聞いた段階で、処方された薬があるだろうと考えが至らなかったのは反省。

　電話で問い合わせがあり、以前に『トラベルＳＴ』という酔い止めの薬を購入したいので、在庫を確認したいとのことだった。。
　でも、『トラベルＳＴ』という名前の商品は、うちでは取り扱っていない。
　以前にうちの店で購入したというのだけれど、聞いたこともない商品名。
　お客様は、大正製薬だというものの、商品リストを確認しても見当たらないので、大正製薬の『センパア・QT』を案内してみたが、小学校の行事に持っていくため商品名を伝えているから、同じ物でなければ駄目だという。
　ううん、薬を商品名で指定するのは無理があると思うんですが。
　とりあえず、代用では駄目という事であれば、残念ながらお役に立てません。
　後で調べてみたら、ロート製薬に『パンシロントラベルＳＰ』という酔い止めがあるのが分かった。
「ＳＴ」というのは、「ＳＰ」の聞き間違いだったのか？
　だとすれば、気づかず申し訳ない事をした。
　とはいえ、いずれにしろ同じ成分なんだけどなー。
　メーカー名と製品名が一致しないままで、探し出せるのだろうか。
　他のドラッグストアーの店員が、ちゃんと説明し直してくれる事を祈るばかり(；´･ω･)

　今日は、狐につままれたようなお話。
　以前に、成人の息子さんの「肘の痛み」を相談されて、『バファリンプレミアム』を購入したお客様が、追加を買いに再訪した。
　私が提案した、『疎経活血湯』については担当医は処方してくれなかったとのこと。
　まぁ、それはそれとして、狐につままれたというのは、確かに「肘の痛み」について相談されたはずなのに、何故か今日のお話では「足の肉離れ」になっていたこと。
　店頭では個人情報の取扱の問題もあって、お客様の名前などは記録していないけれど、できるだけ前回の相談内容を覚えておこうと、お客様の外見的な特徴と相談内容、そして案内した薬や実際に購入された薬の銘柄などは極力メモをするようにしている。
　だからこうして日記に書くときに細かな描写は省きつつ思い出せるし、それによって後から改めて症状と適応しそうな薬の検証をしたり、参加している医療関係のＳＮＳで治療の情報を集めたりして、後で役立つ場面もあったりする。
　でもって、過去のメモを調べてみると、やはり間違いなく同じお客様。
　なのに、息子さんの症状が前回と違う。
　これはいったい、どうした事か(・。・;
　いずれにしても、痛み止めだけでは治療にならない事を前回と同じく説明して、病院を変えてみることも検討するよう勧めた。
　今回は、お客さまご自身の体調のことも相談され、鼻水が出る鼻炎の模様。
　鼻水は内臓が冷えると起きる症状であることを説明すると、町内で消防訓練があり、この季節としては寒かったようだ。
　現代薬として『ベンザブロックＳ』を、漢方薬として『小青竜湯』を案内してみたが、普段は『パブロンエース』を風邪の時に服用しているとのことで、そちらを購入された。

　口内炎の薬で、スプレーの物を探していると、お客様から相談された。
　しかし、商品の名は分からないというので、お店の情報端末でも探しようがない。
　水溶性アズレン系の『のどスプレー』の効能に口内炎とある製品は存在するものの、メーカーを限定されるとカタログを調べないと分からない。
　でも、そのカタログが今は無い。
　うちのお店、第一三共さんの営業マンが訪問したことすら無いし。
　後で調べたら、第一三共で『トラフルクイックショット』というのがあるらしい。
　でも、現物は見たこと無い。
　そのうえ、これはスプレー式というよりポンプ式だ。
　もちろん、人によってスプレー式かポンプ式かは、見解が分かれるかもしれませんが。
　不勉強で申し訳ない。
　実のところ、製品名で尋ねられても流通している薬を網羅するのは無理というもの。
　せめて成分構成が分かれば、同じ処方や似た処方の薬を案内する事も可能なのだけれど。
　もし本当に、今回のお客様が探しているのが『トラフルクイックショット』なら、それこそ成分は水溶性アズレンなので、『のどスプレー』で良かった事になる。
　結局、お客様は他のお店を探してみると出ていかれたけど、成分じゃなくて商品名で探している限り、見つけるのには苦労するんじゃなかろうか。
　一応、口内炎の多くは胃が悪くなっているのが原因なので、神経性胃炎に用いる『半夏瀉心湯』と、口内粘膜の材料になる『チョコラＢＢプラス』も紹介してみたけど、探している物じゃないから、たぶん耳に入らなかったであろう。
　店員の販売トークに簡単にノセられてしまうお客様も心配だけど、特定の銘柄の薬を求めて、同じ成分の薬すら眼中に入らなかったり、根治治療を考えられなかったりするお客様も心配┐(´～｀；)┌

　お客様からの相談でよくあるのは、病院で処方されていた物と同じ薬が欲しいという要望。
　全く同じ物というのは難しいけれど、成分構成で、あるいは効能で探せない事も無い。
　それより難しいのは、肝心の処方された薬について何も情報を持たないまま来るので、そもそも特定する事こそが難しいというのが、なんとも困る。
　また、市販薬を使っていたという人でも、その薬をどこの店で購入したか忘れ、薬の容器だけ持ってきて、「同じ物を」と言われるのだけれど、「商品名で同じ物」は流通ルートによっては取り扱っていないというのが珍しくない。
　今回のお客様は、尾骶骨の辺りの痒みに使っていた市販の塗り薬が使い切ってしまったため、同じ内容であれば別製品でも構わないというお話だったので、成分を確認すると、プレドニゾロン・クロタミトン・トコフェロール・イソプロピルメチルフェノールが主成分。
　その構成にジフェンヒドラミンが加わっている、『エンクロンクリームＥＸ』を案内してお買い上げ頂いた。
　けど、会計時に「高いねぇ」と言われ、予算について尋ね忘れていたと反省。
　どうも、平行思考や並行作業が苦手で(´･ω･｀)
　ところで、店頭ではオープンスペースなので患部は見せてもらえなかったけど、お話からすると、どうも床擦れのようになっているらしい。
　床擦れだと、語感と違って皮膚のかぶれ等ではなく、自分の体重での圧迫による血行不良で皮膚細胞が壊れていたりするので、一度は病院を受診するように伝えた。
　この、「良く分らないから、酷くなるまで病院に行かないで市販の薬で済ませよう」というのも、よくある相談のパターン。
　分からなければ、専門職に調べてもらうのが最善だと思うんだけど。
　健康に限らず、どんな分野でも。
　『知恵袋』だの『小町』だのに書き込まれた回答に、なんの保証もありませんよ？

　喉の痛みと鼻水の相談で、いらしたお客様。
　花粉症があるので、『パブロン鼻炎カプセルＳ』を服用して、鼻水の方は落ち着いたという。
　そこで、のど風邪に使う『ルルアタックＥＸ』と『ベンザブロックＬ』の他に、喉の痛みだけに使う『ペラックＴ』を紹介したら、『ペラックＴ』は自宅にあるという。
　そのうえ、鼻水についても『小青竜湯』を案内すると、以前に病院で処方された残りがあるという。
　それならば、『小青竜湯』と『ペラックＴ』の組み合わせで、今回の主訴に対応できそう。
　という訳で、今回は家にある薬を確認してみるという事で、購入は無し。
　これで最初の『パブロン鼻炎カプセルＳ』の服用前に一考して、まず相談してからというのであれば、「慎重で良いですね」となるんだけど。
　とか思っていたら、もっと駄目だった……。
　今の症状で、アルコールを飲んで良いか質問されたので。
　いや、質問するだけマシなのか。
　なんだか分からなくなってきたぞ（笑）
　ここでキッパリ、駄目だと言うのが当然ではあるのだけれど、今後も相談に来てもらえるようにするためには、多少の緩さは必要かもしれないし。
　でも、患者さんを甘やかしては本人のためにならないし。
　ここまで頭の中で、0.001秒。(『東京大学物語』風に)
　結局、ビールやワインなどは上半身に影響しますから、焼酎やウイスキーのような蒸留酒の方が良いでしょうと説明した。
　もっとも、飲まないのが一番なんだけど……。
　喘息が出ている時に、「上半身に影響する」ワインを飲んで苦しんだ私が言っても、説得力無し(・_・;)

　以前に、高齢の母親の便秘の相談を受けたお客様から、今度はお姉さんの咳と声嗄れの相談を受けた。
　といっても、お姉さんはアメリカの都市部で大学の講師をしており、学生から風邪を移されるのか、よく風邪をひくという。
　現代薬は現地で入手できるため、漢方薬をとのリクエスト。
　都市部とはいえ、緯度的に環境は北海道に近いそうな。
　ううん、アメリカには短期ホームステイしたことあるけど、行ったのはテネシー州の片田舎だったから、まったく参考にならない。
　北海道というと、やっぱり乾燥？
　『麦門冬湯』と、声を使う仕事だろうから『響声破笛丸』を案内して、お買い上げ頂いた。
　あと、風邪の予防に『柴胡桂枝湯』も案内しておいた。

　高齢のお客様から風邪の相談を受けたけど、耳が遠いため対応は娘さん。
　こういう場合、子供相手の時もそうなんだけど、説明そのものは本人に向かって話しかけるべきなのか、間に立つ人にするべきなのか迷う。
　心理学の講習会では、あくまで本人に向かってと教わった。
　でも、間に立つ人によっては、なんで自分に向かって言わないんだとか思われそうで……。
　とりあえず今回の主訴は、喉の痛みと痰と鼻水とのこと。
　そして、『ルルアタックＥＸ』と『新ルルＡゴールド』をレジに持ってきて、その比較を質問された上での風邪の相談。
　しかし詳しく症状を尋ねてみると、症状が現れてからすでに４日も経過しているというから、どちらも適応外である可能性が高い。
　鼻水については垂れてくるほどではないようだから、体内の乾燥を緩和するために『麦門冬湯』を勧めてみた。
　それと、買い物カゴには『ルル滋養内服液』と『ルル滋養内服液ゴールド』が入っていたので、用途を確認すると栄養剤として使おうと思っているというので、大棗の入っている後者の方を勧め、『麦門冬湯』と一緒にお買い上げ頂いた。

　やや高齢のお客様が、『苛性ソーダ』を求めて来店したけど、劇物の取扱をしていない事を説明した。
　いずれにしろ取扱店でも、購入時には印鑑が必要な事を説明をしたら驚かれた。
　用途を尋ねると、オリーブの実のアク抜きに使うそうで、ネットでレシピを見たらしい。
　そういう使い方があるとは、知らなかった。
　レシピを書いた人も、入手に関して注意ぐらい添えておけば良いのに。
　とりあえず目的はハッキリしているし、他のお店を探して回るのも大変そうだし、近所のドラッグストアーに電話で問い合わせてみたところ取り扱っていると分かったため、お客様をそちらに案内した。
　近所の店舗さん、あとヨロシク( ｀・∀・´)ﾉ