病院から処方されている薬があれば、市販薬を使う前の相談と使った後の報告を忘れずに

 お客様から咳に病院で処方されたのと近い薬をとの要望を受け調べてみると、定番の麻薬系と覚醒剤系だった。  いわば、麻薬系で咳を司る神経の働きをわざと悪くして抑制し、それだけでは呼吸が苦しくなってしまうため覚醒剤系で喉を開 …
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金銀花

栄養ドリンクは、冷やさずに常温で飲むのが効果的!!

 子供を連れたお客様が、販売許容期限が迫っていて値引きしている『ガストール』をレジに持ってきたけれど、適応する症状は「胸が焼ける感じがすると」とか「苦い水が上がってくる」といった胃酸過多のようなものであることを伝えたとこ …
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金銀花

同じ商品名の薬でも、会社が違うと注意事項も違うコトがあるのは何故?

 男性の親子が来店し、高齢である父親が『パンシロンG』を希望されたけれど、血圧の薬を飲んでいるというため併用は避けた方が良いかもしれないとお話したところ、今度は息子さんが『キャベジンコーワα』を父親に勧めたため、それも好 …
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金銀花

「不眠」は大きく分けると3種類!! あなたはどのタイプ?

 やや高齢の夫婦のお客様が来店し、奥さんから乾燥剤を求められて売り場を案内すると、携帯電話を水没させてしまったとのことだった。  携帯ショップの人にアドバイスされたそうなのだが、目の前で電源を入れられてしまった。  ああ …
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金銀花

店頭で病気の診断はできないからこそ、症状に合わせた薬の検討が大事です

 お客様から喉の痛みを相談されて『ペラックT』を案内すると「風邪かもしれない」と言われたけれど、咳が無ければ総合風邪薬を使うのは時期尚早とお話して鎮痛剤を提案し、『バファリンルナi』を紹介したところ購入された。  しかし …
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金銀花

生活スタイルや仕事の情報の中に、病状のヒントが隠されているかも

 夫婦のお客様から下剤の注文を受けたけれど銘柄が分からず、胃腸薬の棚で探してみると『酸化マグネシウムE便秘薬』だった。  奥さんの便秘は一週間くらい続き、出るとコロコロ便だというためストレスが影響している可能性をお話しし …
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金銀花

就職活動は、外的なストレスなのか内的なストレスなのか

 お客様から花粉症に飲み薬を希望され、今まで使ったことがないというため『アレグラ FX』と『アレジオン』を他の鼻炎薬と比較して説明した。  この二つは花粉症を予防する使い方が効果的なため、花粉の飛んでいない日も欠かさずに …
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金銀花

一口にストレスと言っても、「内面的なストレス」か「外因的なストレス」で体の反応も変わります

 やや高齢のお客様が『太田漢方胃腸薬II』をレジに持ってきてヒアリングしてみると、以前は『大正漢方胃腸薬』を使っていたというので、『大正漢方胃腸薬アクティブ』を交えて説明したところ、医師からは「ストレスですね」と言われた …
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金銀花

患者さんに、お説教にならないように、でも強く伝える加減が難しい

 お客様から胃薬の相談を受けたのだけれど、どうやら他のお客様への説明を聞いていて相談してくれる気になった模様。  それは嬉しくなったものの、詳しくお話を聞いてみると嫌な予感しかしない。  かなり以前から背中が痛いらしく、 …
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金銀花

患者さんへのヒアリングを深めたいけれど、目的に合わせた選択も大事

 お客様から『葛根湯』を求められ、お会計しながらヒアリングすると、主訴はクシャミと頭がボーッとする事というので、上半身を温めて血行を良くするから適応することを伝えた。  それは裏返せば、喉が痛いとか咳がある、または既に発 …
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