子供を２人連れたお客様が『OS-1』をレジに持ってきたさいに、パッケージの注意事項を伝えると驚かれたのでヒアリングしたところ、７歳の子供が学校で嘔吐して今、『ポカリスエット』を飲ませて家で寝かせているとのことだった。 手軽に買える『OS-1』だけれど、パッケージに「医師、薬剤師、管理栄養士の指導に従ってお飲み下さい」と書いてあることに気がつかない人は多い。 うちのお店の系列では箱売りは禁止さ…
- カテゴリー別アーカイブ 北園マガジン
喉が痛む？ 頭が痛い？ 胃の調子が悪い？ オカシイと思ったら、まず食事を消化の良い物に切り替えを！ お客様が『のどぬーるスプレー』と『コルゲンコーワトローチ』を選ばれたので、どちらも消毒形系であることを伝えてヒアリングしたところ、主訴は鼻水と喉の痛みだというのでアズレン製剤を紹介してみると、唾を飲むのも痛いというため一時的な作用のスプレーよりも内服薬の『ペラックＴ』を単独で使うか、鎮痛剤との併用を提案したところ、『ペラックＴ』をお買い上げいただいた。 また、一週間ほど続いているというため食事…
特定の薬を足で探すのは無駄無駄無駄！！！ お店を出ていく前に少しだけお話できませんか？ お客様から佐藤製薬の『セロナ軟膏』を求められ置いていないことを伝えたうえで、『ロコイダン軟膏』が同じヒドロコルチゾン酪酸エステルという成分のステロイド剤であることを教えようとしたけれど、「急いでる」と一言だけ発して踵を返した。 そんなお客様の背中越しに「特定の銘柄を足で探すのは難しいと思います」と伝えたけれど、振り返りもせずお店を出て行ってしまった。 佐藤製薬はメジャーだけど『ロコイダン軟膏…
市販薬を使ったら医師にはナイショにしないように！ 薬の形が変わると中身が違うこともあります 高齢のお客様が『太田胃散Ａ錠』を購入されるさいに、散剤に比べて健胃成分が少なくなっていることを伝えると、ご主人は散剤を使ってるというお話だった。 市販薬の場合、剤形が変わると処方内容も変わってしまう薬があるから注意が必要なんである。 例えば、『正露丸』と『セイロガン糖衣Ａ』なら後者は甘い味付けがしてあるだけでなく痙攣と炎症を抑える２つの成分が抜いてあるし、虫刺されの『ムヒＳクリーム』と『液体…
薬は、症状と目的に合わせて選ぶもの。使っても無駄な薬、副作用のほうが大きい薬は避けましょう 目薬を購入したお客様に点し方を教えたところ、コンドロイチンの膝への効果を尋ねられた。 詳しくお話を聞いてみると、病院で膝が変形してると診断されたそうだ。 ただし治療するほどではなく心配いらないと医師から言われてるとのことなので、そうであれば現場では費用対効果の面で勧めにくいと伝えた。 何しろ高価なうえ長期連用が必要なため、使う前に医師に相談してみるようお話した。 コンドロイチンが軟骨の減…
薬が効いたのは、まぐれ当たりということもあります。養生法も合わせて対処しましょう 数日前に、ご主人が喉の痛みと関節痛とのことで総合風邪薬を買いにいらして、『麻黄湯』を勧めたら家にあると分かりお帰りになったお客様が再訪し、服用したら１日で改善したとお礼を言われた。 それは、なによりです( ^ω^ ) ただ、こういうのはたまたま飲んだタイミングが治るタイミングと合っていたという可能性があるから、薬が効いたとも言い切れない。 でもやっぱり、嬉しいもので。 お客様からは「買わ…
薬は値段じゃなくて中身で選びましょう！ 知り合いから教えられた薬も店頭で再確認を お客様が『パンシロンキュア』をレジに持ってきたけれど、主訴は腹痛で、いつもは『サクロン』を使っていて、今回は安いから選んだとのお話だった。 どちらも胃酸の出過ぎを中和する成分の入った胃薬だが性格が違い、前者は胃の修復と保護に振っていて、後者は胃の機能をわざと低下させることにより症状を抑える。 苦い水が上がってくるような極端な症状が無ければ、修復に振ってある方が体には良いだろうから、今回の選択…
毎日の排便は必要ない!? 出しやすいトイレでの姿勢と、漏らしそうなときの歩き方 やや高齢のお客様から便秘薬を求められ、売り場を案内してヒアリングしたところ、毎日出ていたのが２日に１回になったものの苦満感は無いというため、排便は週に２回でも大丈夫なことを説明した。 毎日の排便をというのは、子供に習慣づけさせるための教育が目的で、実際には個々人でサイクルが異なって当たり前。 この手の誤解の広がりは他にもあって、「テレビを見すぎると目が悪くなる」というのもそう。 あれは教育…
薬の選び方は、主訴に対して有効な成分の足し算引き算 お客様から「CMでやってる龍角散ってヤツをくれ」と注文され売り場を案内したけれど、「テレビで見たのと違う」というので「昔からある薬です」とお話してみたものの知らない様子だった。 主訴は喉のイガイガとのことで、『龍角散ダイレクト』の方かなと思ったが、それも違うという。 あとは、指定医薬部外品の『龍角散ノドローチＳ』か、それともお菓子の『龍角散ののどすっきり飴』か。 喉のイガイガ程度ならお菓子…
病院から処方された薬が効かなかったら、同じ病院を頼るほうが合理的かつ効率的 皮膚カウンターの抗生剤を見ている成人の女性の親子が「強い」と言ってる声が聞こえて気になったため、案内を申し出た。 娘さんのニキビのためにいらしたそうで、やはりネットで「ニキビに抗生剤が効く」というのを見ていたようだったため、ニキビとオデキの違いを説明した。 確かに病院ではある種の抗生剤を処方することがあるのだけれど、使用期間が決まっていたりするため、あくまで医師の判断に基づいていないと好ましい使う…