やや高齢のお客様が、さらに高齢の知人がヤケドしたとのことで来店した。 牛乳を温めていて手の甲をヤケドしたらしいんだけど、アロエ軟膏をこすりつけて皮がめくれてしまったそう。 あうっ、初期はとにかく流水で30分以上冷やして、あとは患部をガーゼで覆うなどして保護だけしてもらいたかった(;´Д`) 高齢者だと、なにより細菌による患部の汚染が怖いから、一刻も早く病院に連れて行くよう勧めた。 そのうえで、ご…
- カテゴリー別アーカイブ それさえもおそらくは平凡な日記
腸を大切に! 腸は体の自動防衛機構、故障すると無差別攻撃します
『ズッキノン』を購入されるお客様に、以前から使っている物なのか確認したところ、頭痛に使い続けてるというので、中身は漢方薬の『釣藤散』だから、病院でも処方してもらえることを伝えた。 保険が適用される方が診察料を入れても安上がりだし、連用するなら医師の診察は定期的に受けた方が良い。 症状を尋ねると、特に朝方に頭重感があるそうだから、『釣藤散』が適応するのは確かだろう。 ただ、その症状は血圧と関係して…
市販薬は一時的に使う「道具」です
やや高齢のお客様から、ご主人の低体温について相談された。 うはっ、これは難しいΣ(´∀`;) ご主人は35度台の体温で、テレビで低体温による病気に関する番組を見て心配しており、「何か薬を」と頼まれたそう。 ただ、心配しているものの病院に行くのは嫌がり、散歩などの運動もしたがらないという。 ううん、まずその考え方から治さないと(誤字にあらず)。 ひとまず、血流の改善と水分代謝の向上のために『当帰四…
♪ナゼだ~ナゼ 謎だ謎 ナゼだ~ナゼ 謎だ謎(『科学冒険隊タンサー5』より)
お客様から、『ユースキンS』と『ユースキンA』の違いを尋ねられたので、『S』は殺菌と保湿で、『A』は痒み止めと血行促進であることを説明した。 すると、しもやけに使うとのことで、痒みはそれほどでもないというお話から、『メンタームメディカルクリームG』を勧めたうえで、痒みが強い場合は『ヒビケア』や『ヒビエイド』に乗り換えるよう伝えた。 本日は、『G』をお買い上げ。 足のマッサージが必要か訊かれたので…
薬も仕事も適材適所で効率良くありたいもの
奥さんが風邪とのことで、お客様から相談を受けた。 発症は昨日からで、家にあった市販薬を飲ませたということから銘柄を尋ねたところ空箱を持ってきており、確認するとアセトアミノフェンに咳止めを合わせた物だった。 こうやって服用した薬を確認できると、本当に助かる(`・ω・´) そして現在の奥さんの主訴はというと、発熱と喉の痛みらしい。 そうであれば、同じ物では効果は弱いと考えるべきだろう。 『ルルアタッ…
胃薬は種類が多くて難しい
『スクラート胃腸薬』を購入されるお客様に、お会計をしながら症状を尋ねると、成人の息子さんから「なんでもいいから胃薬を買ってきて」と頼まれたそうな。 それと、家にあった胃薬を飲んでいて無くなったからというのだけれど、何を飲んでいたのか、それを飲んでみてどうだったのかも不明。 そして肝心の症状の方はというと、「具合が悪い」としか分らない。 ううん、せめて胃もたれなのか胃痛なのか、満腹時の不調なのか、…
お客様の求めているモノは物とは限らない
常連のお客様が来店し、『コンドロイチンZS』と『コンドロイザー』の違いを質問された。 『コンドロイザー』には防已という生薬が入っており、より関節部の痛みや炎上が強い場合に適していることを説明した。 すると、お客様自身が使うのかと思ったら、高齢の母親が『コンドロイチンZS』を服用しているそうで、病院からは『アリナミン』が処方されているという。 『アリナミン』は商品名だから、フルスルチアミンのことか…
頼まれ物は、伝言ゲームや連想ゲームの如し
鼻炎薬の棚を行ったり来たりしていたお客様が、風邪の棚に移り『ストナジェルサイナスS』をレジに持ってきたので、鼻風邪なのか尋ねてみると、家族からの頼まれ物だとのこと。 この段階で、ご主人や奥さんなのか子供なのかといった「誰が使うのか」を教えてもらえると助かるんだけどねぇ。 訊くタイミングを外すと、質問攻めを避けようとして確認しそびれてしまうことが……。 いや、訊き方が悪いのかもしれませんが、どうし…
分かりやすく簡潔な説明が難しい
風邪薬を求めて来店したお客様、しかし主訴は咳のみで長引いてるそう。 そこで咳止めの使用を勧めたら、いつもは咳が酷くなったら「病院で強い薬を処方してもらってる」というのだけれど、内容は不明。 うーん、強い薬ってなんだろう(´ェ`)? 体内が乾燥している可能性をお話して、『麦門冬湯』を案内してみる。 目の前で咳が出れば、咳の音で予測もつくんだがなぁ。 大抵のお客様が、咳を我慢しちゃうんだよねぇ。 ま…
店員に尋ねるのは知識をアウトソーシング(外部委託)するということ
『ロートデジアイ』を購入されるお客様に、炎症や目の重だるさが軽ければ『サンテPC』も候補になることを伝えたところ、使っていたそう。 それならば、この乗り換えは良い選択ですね(゚д゚)(。_。)(゚д゚)(。_。) ただ、内容の違いは知らず、『サンテPC』の隣りにあったのを、たまたま選んだようだけど。 そして、重だるさが取れないようなら内服薬の併用も提案してみたら、本当につらい時には『キューピーコ…