乳幼児を連れたお客様が『ロキソニン』を求めて来店したが、置いていないこととイブプロフェン製剤で代用できることを説明した。 そして主訴は頭痛でズキズキするタイプというため『呉茱萸湯』を案内し、胃の不具合と関係すると考えられることを説明した。 乳幼児を連れていたため授乳を心配したが、どうしても『ロキソニン』が欲しいのは変わらないようだったので、薬剤師がいる他のドラッグストアーを紹介した。 お客…
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薬を買うお客様の気持ちになるのは難しい
お客様が『ラムールQ』をレジに持ってきたさいに使用経験を尋ねたところ初めてなうえ、自覚症状は何も無いとのこと。 知人が急に汗をかくようになり、お客様はそれを更年期障害だと思って「ああはなりたくない」から『ラムールQ』を使ってみようと考えた模様。 てっきりその人に勧められたのかと思ったがそうではなく、その人も病院には行っていないと言うから更年期障害なのかも不明だし、使う動機がよく理解できない(…
これだけある! 膀胱炎の市販薬
お客様が成人の娘さんから『ペアアクネクリーム』を頼まれたとのことで、ニキビの状態を尋ねたところ両頬に白ニキビがあるようだった。 炎症のある赤ニキビとの違い、白ニキビは血行不良なども関係することをを説明したうえで表皮のターンオーバーは約1ヶ月周期であるため、塗り薬も長いスパンでの使用が想定されることを伝えた。 また、併用すると効果的な内服薬として赤ニキビに適応する『清上防風湯』と、血流が関係す…
風邪は自然治癒を待つのがベスト
お客様から『冷えピタ』の場所を訊かれて売り場を案内し、悪寒がする場合には良いとしても、悪寒が無く発熱が強まっているようであれば水枕や『アイスノンソフト』などを使うよう勧めた。 すると患者は妊婦で、今朝から発熱したというため、漢方薬を使うケースもあることを伝えたうえで自然治癒を待つのがベストであることを説明した。 ただし、咳は内臓への衝撃と体力消耗につながるため対処したほうが良い。 『麦門冬…
薬は効能に書いていない症状に効くことも
疲労感と精神安定のために『十全大補湯』を継続していたお客様に、使っていた製品がメーカー終売になったことを伝え、同じメーカーの『十全大補湯』の別製品を案内すると内容の違いを心配されたためメーカーに問い合わせたところ、製造工程は全く同じとの返答を得て、乗り換えていただくことになった。 また、イライラが軽減し足の痛みが抑えられるとのことで、その件もメーカーに訊いてみると、足の痛みに効いたのは冷えを取…
夏場に日焼けして肌が真っ赤になった場合の漢方薬
お客様から虫刺されの薬を求められ、「ダニに喰われたのかも」とのことだったので、ステロイド剤の入っている『ムヒアルファEX』と『マニューバEX9』を案内し、後者をお買い上げいただいた。 布団のダニ退治には干す時に黒い布を被せて熱が篭もるようにし、取り込んだ後に布団の表面を掃除機で吸引する方法を伝えたが、「そんなに大変なことするの?」と言われた。 確かに……(^_^;) 『黄連解毒湯』を購入さ…
患者さんへ質問と提案の仕方に悩みます
高齢のお客様が来店し、以前にうちのお店で自分で『十全大補湯』を選び購入したとのことだったが、メーカーが同商品を終売してしまったことを伝え、容量の多い物が入荷予定であることをお話した。 すると、『帰脾湯』は無いかと尋ねられ、置いていないため『加味帰脾湯』を案内してみたけれど、特に漢方薬に詳しい訳でもないようだった。 『帰脾湯』は気持ちが落ち込んだりしがちな場合に適応し、『加味帰脾湯』はそれにイ…
薬を買う時には店頭でご相談下さい
やや高齢のお客様から、あせもに『テオドランホワイトL』を胸元に使ったら、すごく目立ってしまったと相談され、酸化亜鉛が入っているためと説明した。 いわゆるベビーパウダーに入ってるのと同じ成分である。 塗っても目立たない物をと希望されたので、『ユースキンあせもクリーム』を勧め、お買い上げいただいた。 『テオドランホワイト L』は二つ買ってしまい、まだ残っているとのことで困った様子だったから、脇…
使う薬の特性を知っておきましょう
やや高齢のお客様が『葛根湯』をレジに持ってきたさいに、喉の痛みや咳には適さないことを伝えたところ詳しく訊きたいとのことで、『葛根湯』は鼻水が出るときなど上半身を温めると楽になるときに適していることを説明した。 そして、喉が痛むときなどには反対に上半身を冷やして治す『銀翹散』をと紹介した。 するとお客様は、風邪気味になった時に『葛根湯』を飲んで元気になった気がするものの、その後に疲労倦怠感が現…
屋外に出るときに持っていく虫刺されの薬の選び方
『ポケムヒ S』 と『マキロンパッチエース』を買い物カゴに入れたお客様が、一般商品専用のレジに向かったので追いかけ、医薬品レジへと案内しながら前者は効き目は一番弱く、後者は強くて両極端なことを説明した。 薬の強弱は意識されていなかったようで興味を持たれたため、虫刺されの薬には効き目が大きく分けて3段階あることや、『ムヒ S クリーム』と『液体ムヒ S』 のように同じ名前の薬のようでも剤形が違う…