『口内炎パッチＡ』を求めて来店したお客様に『半夏瀉心湯』を案内しようと思ったら、すでに病院で処方されているという。 ありゃ(笑) 差し支えなければ、その病院を教えていただけますかとお願いした。 うちのお店は、どうにも取り扱っている漢方薬の種類が少なく、また慢性疾患のアドバイスとなると店頭では限界があるので、漢方薬に詳しい、あるいは漢方薬を処方してもらえる病院の情報が欲しいので。 中には、…
- カテゴリー別アーカイブ 北園マガジン
お会計してからの相談もアリですよ
便秘に『コーラックファースト』を購入したお客様が、レジで会計を済ませてから、初めての服用で不安だと相談してきた。 それなら買う前に相談してくれれば良いのに……、とこういうケースは最初の頃は思っていたけど、実は会計を済ませてからの方が良かったりする。 なにしろ一度は買っているので、これから案内する薬は、あくまで紹介であり、勧められたからといって無理に買う必要は無い。 そんな安心感が、お客様自…
一人の患者さんが現れたら同じ症状の患者さんが多くいるもので
小学校高学年の子供が、一週間ほど前に風邪をひいて、その後に鼻づまりと咳の症状が残っているという事で、親子で来店。 患者さん本人が一緒だと、非常に助かる。 特に子供の場合は、症状を上手く親に伝えられず、それでいて親の方で意識しないまま自分の経験とすり替わった症状を、「本人が言っていた」というように伝言ゲームになりがちなので。 親御さんの方は、子供用の風邪薬(アセトアミノフェン系)を買おうと思…
苦しい時には一時凌ぎでも構わないと思ってしまうのは仕方ないけど
鼻炎の相談で、お客様が来店。 主な症状は鼻づまりで、鼻水は垂れるほどではなく、熱感などの風邪の徴候があるようなので、『ベンザブロックＬ』を勧めた。 痰が切れないという相談を受けたのだけれど、病院で処方された薬を服用していたそうで内容は不明とのこと。 お薬手帳は家に置いてきており、出直して来るのは面倒な様子。 安全性を考えて『麦門冬湯』を勧めてみたが、現代薬を希望されたため『ストナ去痰カプ…
何も相談されないで売るだけなら自動販売機と一緒
『フルコートＦ』を求めて来店した高齢のお客様に、長く使用する薬では無い事を説明したら、なんと３０年以上使用しているというのでビックリ。 桁が違うΣ(´∀｀；) 使用をやめると発疹するそうで、患部を見せてもらったら、赤く割れたような痕になっていた。 身内に医療従事者がいるらしく、その人からは強く病院での診察を勧められていねそうな。 いや、もう、そうしましょうよ。 私からも重ねて病院に行く…
ドラッグストアの手には余る相談
一週間ほど前に風邪をひいて治ったものの、その後に激しい咳き込みと喉の痛みがあるという相談。 『ベンザブロックせき止め』の液剤を服用したそうだけど、良くならないらしい。 体内の乾燥を取る『麦門冬湯』と患部を冷やす『五虎湯』を案内してみたが、現代薬をとの希望があったため『ルルアタックEX』を勧めた。 風邪の常備薬について、お客様から相談を受けた。 喉の風邪になる事が多いそうなので、総合かぜ薬…
日頃からレシートを受け取っておくのは大事
やや高齢のお客様から、目のかすみと疲れの相談を受けた。 パソコンの使用によるものとのことで、『ロートゴールド40』と『ロートアイストレッチ』をご案内して、前者をお買い上げ。 目薬だけで楽にならないようであれば、『めぐりズム』などを使って目のマッサージケアをするよう勧めた。 『大柴胡湯』を買われたお客様に用途を尋ねてみると、ダイエットに使っていて実際に体重を落とすのに成功しているという。 …
「胃に優しい」は「胃を治す」じゃありませんから
中学生の息子さんが、のどの乾燥を訴えていて加湿マスクを買いに来たというお客様に『麦門冬湯』を案内した。 『アレグラ』を服用してるそうだから、そのせいで体内が乾燥しているのかもしれない。 神経に作用する薬は、体の保湿機能を狂わせがちだから。 お客様の高齢の父親が排尿痛で、クラシエの漢方セラピーの『竜胆瀉肝湯』を常用しているそうなのだが、あいにくの売り切れ。 クラシエのカンポウ専科のシリーズ…
病院を勧めるか薬を売るか、それが問題だ
高齢のお客様が、片目の目ヤニや涙が治まらないからと眼軟膏を求めて来店。 現在は、市販薬での眼軟膏は無いはず。 目薬を案内したものの、頑なに眼軟膏をと希望されるので、眼科の受診を勧めた。 ううん、何故にそんなに眼軟膏に執着されるのか。 使い慣れていたというのもあるのかもしれないけど、目薬が苦手なのかな。 確かに、自分も目薬を目に垂らすのが、なんか怖い感じがするんだよねぇ。 ウチのお母ん…
効いても効かなくても後で教えて下さいな
大正製薬の『爽和』をカゴに入れているお客様に声を掛けてみたら、今までに服用していた訳ではなく、ストレスについても精神的な緊張感よりも、家の中にいて色々と考えてしまい胃の具合が悪くなるというお話だったので、『安中散加茯苓』の方を勧めた。 『四逆散』の入っている『爽和』は、私は外的要因から受けるストレス向けと考えているのだけれど、ちょっと枠に嵌めて考え過ぎかなぁ。 でも、やはり家にいる事が多いと…