漢方薬を選んでいるようだったので声を掛けてみたけど、案内は断られた。 漢方薬は効能書きだけ見てても、つながりが良く分からない適応症が並んで書いてあったりするから、なおさら案内が必要だと思うんだけど。 まぁ、そういうのが余計なお世話ということもあるからね。 ただ、それでお会計の段になってから確認したら適応しないことが分かり、それから選定し直すとなった場合に、お客様によっては時間が無いなんてケースも…
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不足した物を補給して役に立つかは不明
『リキロングゴールド』を手にしたお客様から、疲労に効くかと尋ねられた。 ただ、お客様自身も気休め程度と考えている様子。 とはいえ、『リキロングゴールド』にはゴオウ(牛の胆石)やロクジョウ(鹿の角)といった生薬が入っているから、タウリン系の栄養ドリンクよりは良いだろう。 比較として、同じくゴオウとロクジョウが入っている『ハイクタンD』も紹介してみた。 そもそもタウリンが疲労に効くというのは因果関係…
薬を売ることに絶望し役割を再認識
やや高齢のお客様が『葛根湯』を購入されるさいに、発熱してからでは遅いことを伝えると、具体的に何度くらいか質問された。 その疑問は、当然だろう。 でも人間の体は機械ではないので、単純に体温を基準にするのは適切ではない。 とはいえ、目安としては38度くらいか。 そのうえで、本人の体感として悪寒を感じず、歩くのがツライくらい頭が熱感でボウッとするようなら、『葛根湯』ではなく『麻黄湯』に乗り換えるタイミ…
情報の提供はリクエストに応える前か後か
やや高齢のお客様から、『コンドロイチンZS』について尋ねられた。 主訴は膝痛で、冷えや湿度は関わっていないようだったけど、なにしろ『コンドロイチンZS』は価格が高いから、原因が推測できないと私としては勧めにくい。 そうお話すると、座る動作がつらくなり、病院では膝関節の軟骨の減りを指摘されたという。 なるほど、そうであれば無駄になることも無いか。 ただ、血行不良による患部周辺の栄養不足も痛みとして…
使ったことが無くて分かりませんということは多し
『ビオフェルミン』を求めて来店したお客様に、比較として『ザ・ガード』を紹介すると興味は持ってもらえたものの、肝心の便秘の実情についてはヒアリングできなかった。 乳酸菌は腸に届くまでに多くが死滅してしまうから、乳酸菌を育てる納豆菌を配合してあるのが『ザ・ガード』のセールスポイント。 それで興味を持ってもらえたのに、ちゃんと相談してもらえるところまで持っていけないのは、やはり話術の未熟さか……。 で…
剤形が違う薬同士による副作用も無視できない
咳をしているお客様に声を掛けてみたけど、案内は断られた。 咳の音からして、上半身の乾燥だろうから『麦門冬湯』を考えたんだけどねぇ。 『ブロン錠エース』を選ばれたようなので、念のため痰について確認すると粘着くというお話だったから適応すると考えられ、そのままお買い上げ頂いた。 もちろん痰が粘着くなら、やっぱり『麦門冬湯』で上半身を潤したほうが良いと思うんだけど。 あと、以前に病院で喘息と診断されてる…
風邪の初期に最強のタッグチーム
膝痛に『フェイタス』を使ってたというお客様が買いに来たんだけど、外用消炎剤の棚を見たらジクロフェナクナトリウム製剤なのかフェルビナク製剤なのか、パッケージを見ても思い出せないと困られて、こちらも困った(^_^;) 市販薬の名前は、あくまでブランド名なので、名前の後に数字や記号が付いていたら、成分が全く違うということも珍しくない。 そして、成分によっては他の薬との併用を避けなければならなかったり、…
「喉が弱い」は弱くない
咳止めを買いにいらしたお客様、発症したのは一週間ほど前からで、喉がヒューヒューと笛のように鳴る感じがするというから喘息かなと思ったんだけど、「違う」というお返事。 そして『ルル』を飲んでいたというのだけれど、『ルル』シリーズのどれかは覚えていないそう。 ブランド名だけでは内容が分からないものの、咳以外に風邪と思われる症状は無いようなので、総合風邪薬より咳止めにしたほうが良いですよとお話して、まず…
チャンスは最大限に活かす(シャア語録より)
中学生の子供が鼻づまりということで、親子連れのお客様が来店。 だけど肝心の本人が、あっちへフラフラ、こっちへフラフラと歩き回りヒアリングできない。 母親が、「あんたの薬を選んでるのよ」と言い聞かせても効果無し(;´Д`) とりあえず、『ベンザブロックSプラス』を使っていたけど効かなかったというお話で、他に風邪の兆候を示すような症状は無いようだったため、鼻炎薬を使うよう勧めた。 年齢的にはもう子供…
何年も前に受けた診断は再受診してみよう
風邪薬の棚で迷っている様子のお客様がいたので声を掛けてみたけど、「大丈夫です」と断られた。 でも『パブロンSゴールドW』をレジに持ってきたさいに改めて、痰や咳があるのか尋ねたら、主訴は発熱と節々の痛みだという。 そして、痰は絡んでるそうなので色を訊いてみたら、確認していないそう。 ふむぅ、痰に色が付いていればウイルスなどの死骸で風邪と戦ってる最中、透明なら戦いは終わって体内が乾燥していると見立て…