夫婦のお客様が来店し、ご主人が始めに大人ニキビ向けの『ペアアクネクリームW』を手にされたのに、炎症が強かったり成長期向けの赤ニキビ向けの『ビフナイト』の方をレジに持ってきた。 炎症の具合を尋ねると、それほどでもないと言うため『ペアアクネクリームW』を勧めて変更となったものの、ご主人からは「何でもいいんだ」と言われ、奥さんがお会計中にいなくなってしまい、養生の説明をすることができなかった。 う…
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うがい薬にも消毒系と抗炎症系の違いがあります
やや高齢のお客様から『新レスタミンコーワ軟膏』が痒みに良いか尋ねられ、「もちろん」と答えたうえで、虫刺されの薬や汗疹(あせも)の薬が家にあれば、そちらでも代用できることを説明した。 お客様は、かぶれたりする訳ではないのに、たまに腕などが痒くなった時に使いたいというので、シンプルな処方で適応していることを伝えて『新レスタミンコーワ軟膏』をお買い上げいただいた。 子供を連れたお客様から虫刺されの…
セルフメディケーションと家庭の事情
高齢のお客様からマウスピースの洗浄の相談を受け、『キッチンハイター』で洗っても汚れが落ちないというため、部分入れ歯用の『ポリデント』を案内し購入を決められた。 その後に、病院から肩こりに『釣藤散』や『葛根湯』が、ドライアイに『白虎加人参湯』が処方されてるというお話があった。 また入眠困難なため、ベンゾジアゼピン系の安定剤も処方されているという。 しかし、頭痛に『ロキソニン』や『イブ』だけで…
薬の適応を確認してもらえると売る方としても助かります
子供を連れたお客様がビタミン剤の棚を見ていたため気にしていたところ、『チョコラBB』を持ってきたので使用者を確認すると、お客様本人とのことだった。 ビタミン剤は特別に危険と思う意識が少ないためか、子供に使うのに年齢制限を確認しないで買ってしまうケースがあるので売る方としては気になるのだ。 主訴は口内炎で、しかし他の製品との違いが分からないようだったため、より口内炎向けの『トラフルBBチャージ…
海外留学には柴胡桂枝湯をお供に
常連のお客様が風邪薬の棚で迷っている様子で、『エスタックイブFT』をレジに持ってきた。 ヒアリングしてみると、主訴は悪寒と節々の痛みで、すでに一週間以上が経過しており、当初にあった咳は落ち着いているとのこと。 病院で何か薬を処方されたようなのだが内容は不明で、「効かないから」と服用を中止して『エスタックイブファインEX』や『パブロンゴールドA』とか『新コンタックかぜ総合』など次々と乗り換えて…
整骨院は病院ではありません
お客様が絆創膏と『キズニコ』をレジに持ってきたさいに、消毒薬には種類があることを伝えると興味を持たれたので、 主成分の塩化ベンザルコニウムは同じで、患部の修復を促す成分を足した『マキロンS』と、患部の疼きを抑える成分を足した『デシンA』を紹介したところ、『マキロンS』に変更してお買い上げいただいた。 高齢のお客様が消毒薬として『オキシドール』を求めてきたけれど、傷口につけるというので、しみるこ…
職域を外れてしまうコトは言えないジレンマ
お客様から、海外旅行で持っていく風邪薬の相談を受け、「家族みんなで使える物を」との要望に、同じ症状が出るとは限らず体質も異なることを考えると分けた方が良い事をお話したうえで、7歳の子供がいるとのことから『新ルルAゴールドDX』を案内した。 また、風邪と胃腸炎の両方の面倒を見てくれる『柴胡桂枝湯』を紹介すると一緒に購入していただけた。 他に、食中たりに『正露丸』を用意したり、家にステロイドと抗…
お客様に声をかけるのは気力が充実していないと無理
マスクをして風邪気味の様子のお客様が『ビタシー』と『リポビタンD』を数本と、ドリンクゼリーを購入された。 声をかけた方が良かったのかもしれないけれど、こちらも連勤が続いて疲れているものだから、その気力が湧かなかった。 お客様に声をかけるというのは、気力が充実していないと無理なのです(;´Д`) お客様から鼻うがいを求められたけれど、大規模な花粉症のシーズンが過ぎたため、今は『アルシャットシ…
塗り薬の方が飲み薬より安心という勘違い
お客様から初めに風邪として相談を受け、主訴が喉の痛みと鼻水だったので『ルルアタックNX』を案内したうえで、 咳などの出ていない症状の成分があると体の負担になることと、 鼻水は透明だと言うため内臓の冷えが原因と考えられることを説明し、喉の痛みだけに対処してはどうかと提案した。 透明な鼻水の方は、積極的に温かい物を飲んでお風呂に入りお腹周りを保温すれば、改善できる可能性が高いことも伝えた。 先に…
ちゃんとしている患者さんには何とかしてあげたくなる
お客様が『フェミニーナ錠』を求めて来店したけれど、 第一類なため置いていないことを説明した。 半年ほど前に病院でカンジタと診断され、お薬手帳も持参しておりメーカーのサイトにあるセルフチェックもしているとのこと。 近くの薬剤師のいるドラッグストアーを紹介したものの、すでに薬剤師が退勤している時間だったので、翌日以降にとお話した。 しかし薬剤師の勤務時間に訪れるのは難しいらしく、念のためそのド…