北園おくすり茶房＠登録販売者

　風邪の棚で迷っている様子のお客様に声を掛けてみたところ、患者さんはご主人で、主訴は喉の痛みに鼻水とのこと。　発熱や悪寒は無いそうなので、風邪ではない可能性もあることを話したところ、「風邪だから」というお返事。　そのため、もう少し詳しく発症の経過や、喉の痛み方、鼻水の状態などを尋ねたら、「もういいです！　面倒くさい！！」と立腹して帰られてしまった。　あうっ(>д<)　ここのところヒアリ…

　レジに『エクトールＤＸ』を持ってきたお客様に、念のため以前にも使ったことがある薬か尋ねた。　すると患者さんはご主人で、一週間ほど前から下痢気味とのこと。　そして、『ビオフェルミン止瀉薬』は効かなかったため、違うものをと思い『エクトールＤＸ』を選んだそう。　ええと、ちょっと内容を確認しますね。　………同じ成分構成なので、たぶん効かないと思います(^_^;)　そこで、成分違いの『ストッパ下痢止めＥＸ…

　お客様から風邪が治らないということで、相談を受けた。　喉が痛くて『葛根湯』を４日ほど服用して痛みは治まったものの、今度は鼻水になったという。　『葛根湯』を４日間は続けすぎだと思うけど、上半身を温めるから鼻水にも効果があるはずなのに、どうしたことか。　もう少し詳しくヒアリングしたところ、花粉症もある事が分かった。　いわゆるスギ花粉などには早いとはいえ、乾燥した空気に舞う排気ガスなどに反応しているの…

　これから始まる花粉症について、お客様から相談を受けた。　毎年の主な症状は鼻水とクシャミで、鼻がつまることはあまり無いというお話だったため、『小青龍湯』を案内した。　気象情報では、今年の花粉の飛散量は多いという予測だから、症状が始まる前に『小青龍湯』を１日１回服用する方法を勧めてみた。　本日は、相談のみ。　そうそう、うちのお店には第１類医薬品を置いていないため、第二世代抗ヒスタミン薬の『アレグラ』…

　やや高齢のお客様が、『トクホン』を求めて来店された。　『トクホン』自体は、それほど効いている感じはしないとのことだったけれど、他の湿布はかぶれてしまうという。　でも、かぶれた商品の名前は覚えていなかった。　覚えておいた方が、良いですよ(・。・)　主訴は肩こりだったので、内服薬として『独活葛根湯』と『釣藤散』を案内したところ、リウマチの治療を受けているそうで、処方されている薬の一覧を持っていた。　…

　やや高齢のお客様が、奥さんの代わりに来店された。　水を使う仕事をしているとのことで、手荒れにより患部が割れているというお話から、『ヒビエイド』を案内した。　そのうえで、傷口が塞がったら『ケラチナミンコーワ』に乗り換え、症状に合わせて交互に使うよう説明した。　こういう案内の仕方は、余計な物まで買わせようとしてるんじゃないかと敬遠されがちだから、こちらとしては心臓バクバクなんだけどね。　イヤ～な顔を…

　お客様から、喉の痛みと鼻水の相談を受けた。　前にも書いたけど、「相談を受けた」と書いているうちの殆どは、私の方から声を掛けたからで、お客様の方からというのは滅多に無い。　という事は、お客様の方から相談されるというのは、往々にしてお客様の自己判断による対処が上手くいかなかった場合であり、だからつまり難しいケースだったり、すでに店頭での対応の領域を外れていたりする。　なので、正直受けたくない(￣ε￣…