夫婦のお客様が来店し、奥さんが喉の痛みで病院に行ったところ抗生剤を処方されたというのだけれど内容は不明で、それを服用しても喉の奥が痛むとのお話だった。 病院に行った時には悪寒があったそうだが今はしないそうなので、錠剤の『ペラックＴ』とトローチの『パブロントローチＡＺ』と顆粒の『駆風解毒湯』を紹介したところ、ご主人がどれが効くのと問うので、剤形の好みで決めても良いことを伝えると、本人が『パブロント…
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「どの風邪薬が一番良く効くか」という質問は店員への無茶振り
やや高齢のお客様から痛み止めを求められて鎮痛剤の棚を案内したところ、お客様自身が『イブＡ』を選ばれ、お会計のさいにカラ咳を何度もしていたため尋ねたところ、ついさっき飲んだお茶で咽(むせ)たとのことだった。 何か売りつけられると思ったのかもしれないけれど、咳の音からして胃を悪くしている可能性をお話し、イブプロフェン製剤は胃の保護機能を低下させるので服用時には消化の良い食事をするよう伝えると、胃に優…
適応する薬を選んでおきながら別な薬に変えてしまうケースも
やや高齢のお客様が、鼻水と痰が出る症状に『パブロンＳゴールドＷ』と『ベンザブロックＳ』を使っていて効かなかったっと言うので『ルルアタックＮＸ』を案内してみたところ、すでに一週間以上経過していて主訴以外の症状は無いというため、鼻炎薬を提案し、『パブロン鼻炎カプセルＳα』を試していただくことになった。 鼻水にはベラドンナ総アルカロイドが良いし、効能書きに痰のことは書いていないがマレイン酸カルビノキサ…
目の充血の除去を謳っている目薬に御用心
『バイシンＵＶ』を手にしたお客様からＵＶ対策の目薬のことを尋ねられ、基本は修復成分の入っている物はパッケージに効能が書いていなくても該当することを説明したところ、目が充血してたまに痛くもなるとのことだった。 痛みがあるとなると目薬で済ませて良いか判断しにくいため受診勧奨したうえで、『新緑水』を提案しお買い上げいただいた。 入浴はしているそうなので、目の症状には良いことですから続けてくださいと伝え…
買う薬が決まってからリヒアリングするのは変なのです
胃腸薬の棚で迷っている様子だったお客様が『スクラート胃腸薬』をレジに持ってきたさいに、『スクラート胃腸薬Ｓ』の方は普段から胃が弱い人向けなことを伝えると、空腹時や朝方に胃痛がすると言うので『大正漢方胃腸薬』も紹介してみた。 『大正漢方胃腸薬』には「胃を安らかにして苦しみを散らす」とされる『安中散』に、下痢などを伴わない痙攣性の胃痛に適応する『芍薬甘草湯』が入っている。 すると、会社の関係でストレ…
使う薬は対話から選ぶ物
コンタクトレンズをしているというお客様から、ドライアイに『アイリスCL-I ネオ』が良いか尋ねられ、『ロートドライエイドコンタクト』も紹介してみた。 『アイリスCL-I ネオ』は人工涙液、つまるところ塩水みたいな物なので。 すると痒みもあるというので、ひとまず抗炎症成分の入った目薬を使って、痒みが落ち着いてから乗り換えてみてはと提案し、『新緑水』をお買い上げいただいた。 また、痒み止めや抗炎症成…
虫刺され用のパッチ剤にも使い分けがあります
やや高齢のお客様から『アネトンせき止め錠』を求められたのだけれど、常連のお客様で処方されてる薬が多く担当医に相談するよう勧めたところ患者は奥さんだとのことで、『麦門冬湯』を紹介した。 歳を取ってくると体内が乾燥しやすく、それが咳の原因となることがあるから、いきなり強めの咳止めを使うこともなかろうと。 また、お客様自身は喉の調子がおかしいとのことで『新ブロン液エース』を購入されたが、それほど咳があ…
便意を我慢したい時には背筋を伸ばしてみる
お客様が『新ビオフェルミンＳ』を求めて来店し、比較として納豆菌の入った『ザ・ガード整腸錠ααα+』も紹介してみた。 患者は成人の娘さんで主訴は便秘らしく、今回は『ラクトファルミンＳ』を購入されたのだが、お会計時になってから、コロコロ便という話が出たためストレス性の可能性をお話して『桂枝加芍薬湯』も紹介したところ、お客様自身は最初が硬いと言われるので、それは水分代謝が上手くいってないと考えられるこ…
女性の妊娠の有無と、高齢者の年齢は尋ねにくい
二人組の女性のお客様が来店し『ムヒＳクリーム』と『ムヒアルファＥＸクリーム』を一緒に購入されるので、両者は成分が違い、後者には炎症が強い場合に適したステロイド剤が入っていることを説明した。 すると、液剤とクリームでの効果の違いを尋ねられたため、『ムヒＳ』に関して言えば『液体ムヒＳ』にはステロイド剤が入っており、『ムヒＳクリーム』は炎症には弱いことを伝えた。 つまり、同じ銘柄の薬でもクリームと液剤…
雲の上を歩くような目眩(めまい)は一度病院へ
お客様が成人の息子さんから口内炎のパッチタイプの薬を頼まれたというのだけれど、患部の状態と場所は分からないという。 炎症が強い場合の『口内炎パッチ大正クイックケア』と『トラフルダイレクト』に、日が経っていて患部の修復を促す『口内炎パッチ大正Ａ』を案内してみると、家に『ケナログ軟膏』があるというので先に使ってみてはどうかと提案すると、帰られた。 『ケナログ軟膏』は唾液と混ざると固まって患部に貼り付…