お客様から『オロナイン軟膏H』の場所を尋ねられたのだけれど、すでに手に『ケアリーヴ治す力』を持っていたため、用途を確認したところ手の擦り傷に使うつもりだとの返事。 『ケアリーヴ治す力』を使う時には、軟膏のたぐいは患部に塗っちゃいけないんですよと説明した。「あっ、そうなの?」と暢気な返事をされたけど、確かにパッケージの注意書きが目立たないんだよねぇ。 知らずに使っちゃってる人、多いんじゃないかなぁ…
- カテゴリー別アーカイブ それさえもおそらくは平凡な日記
誰も信じてくれないけど人と話すの苦手なんですよ
やや高齢のお客様が喉に関する棚を眺めていて、その後に洗剤だけをレジに持ってきたため、喉の具合が悪いのか尋ねてみた。 すると喉がイガイガして、いつもは風邪の時に『葛根湯』を使っているから、家にあるのを飲もうと思うというお話が。 ありゃん、『葛根湯』は上半身を温めて風邪を治すものなので、喉の具合が悪い時に使うと、余計に痛くなったりしますよん。 という説明をもう少し丁寧な言い方でして、痛みが強い訳でな…
他のお客様に薬の説明をしている時にはお待ち下さい……
やや高齢のお客様から、成人の娘さんの咳の相談を受けた。 正確には、最初に『コルゲンコーワトローチ』の錠数の少ない物をと希望され、症状を尋ねたら成人の娘さんで、頼まれた訳ではないというため、より詳しく訊いてみた。 すると、当初は鼻づまりで『ベンザブロックS』を服用し、その後に咳になり今度は『ベンザブロックIP』を服用したものの、効かなくて咳が長引いているという。 私としては、どうして咳なのに『ベン…
病院で薬が出ていたら最初に教えて下さいな
日本語がたどたどしく、たぶん中国系のお客様。 最初は、「黄色野菜」のサプリメントを探しているという相談で、うちのお店にはマルチビタミンや複数の野菜の栄養素を混ぜた物しか無いことを説明した。 どうして「緑黄色野菜」ではなく、「黄色野菜」だけを求めているのか、意思の疎通ができなかったのが残念。 ただ、その目的がカサカサと乾燥した肌の痒みだと分かったため、『当帰飲子』を紹介したところ、皮膚科には通院し…
総合の風邪薬を一種類だけ置いておきたいという気持ちも分からなくないんだけど
お客様から乾燥肌の相談を受けたので、『ヘパクリーム』と『ロコベース』を案内したんだけど、痒みも有るそうなので『ムヒソフトGX』を紹介した。 そのうえで、特定の薬を使い続けるよりも、保湿がメインの物と、痒み止めがメインの物を、症状に合わせて使い分けるよう勧めた。 今回は、お客様自身で『メンソレータムAD』を選んで購入された。 喉が痛いというお客様。 一週間ほど前からで、他に症状は無いというお話か…
ドラッグストアーでもセカンドオピニオンを
やや高齢のお客様が、風邪薬を求めて来店。 主訴は悪寒と喉の痛みだそうで、風邪の予感がするというお話から、『ルルアタックFX』と『ベンザブロックIP』を案内し、前者の錠数の多い物を購入された。 一緒に栄養ドリンクを希望され、以前に店員からカフェインが入っていない物が良いと紹介されたという。 ああ、退職したNさんかな、その方針は。 風邪薬に、胃を守るためや痛み止めの効果を良くするために無水カフェイン…
不要な薬を選んで勧めるのって難しい
頭痛に肩こりが関係しそうというお客様から、『ズッキノン』(釣藤散)について質問された。 病院から処方された鎮痛剤が効かなかったそうなんだけど、内容は不明。 むー、「何が効かなかったのか」というのも大事な手掛かりなんだけど。 頭の横が痛むという話から、ストレス性の肩こりを考えて『コリッシュ』(治肩背拘急方)と、水分代謝の異常による頭痛に適応する『苓桂朮甘湯』の方を勧めてみた。 一方、一般的な鎮痛剤…
「飲まなければ安全」ではありません
お客様から、『冷えピタ』について質問された。 濡れタオルと、どちらが良いかという比較の話。 冷やす効果の持続時間で考えれば、『冷えピタ』の方が便利ではある。 用途を尋ねてみると、ご主人が発熱しているらしい。 となると、どちらにしても使うタイミングと使い方のほうが大事。 悪寒がしているようであれば、熱を出して風邪と戦う準備をしているところだから、それを邪魔をしないように額を冷やす程度にしておく。 …
「別な物を」と思う時には同じメーカーの中から選んでみる
やや高齢のお客様から、更年期障害の相談を受けた。 皮膚疾患と胃腸障害に並んで、苦手な分野である。 足に冷えを感じるものの、実際に手で触ってみると冷たいというほどではないらしい。 ただ、布団に入って横になると、急速に冷えていくのを感じて、良く眠れないとのこと。 最初の候補として『当帰芍薬散』を案内してみると、以前に知人に勧められて使った時には、目眩がしてやめという。 目眩がした時に、医師や薬剤師と…
レジに持ってくるだけだと見逃してしまいます
『バファリンA』を購入されるお客様に念のため用途を尋ねると、いつもは『イブA』を使用しているそうで、「強さ」を質問された。 単純な「強さ」は『イブA』が上と云えるけど、成分と症状と体の「相性」も効果に影響することを説明した。 そのうえで、頭痛の状態を重ねて尋ねたら、ズキズキしたり、締めつけられたりと、「あらゆる頭痛」の症状があるらしく、病院では担当医に「一生つき合っていくしか無い」と言われたそう…