お客様から火傷(ヤケド)の相談を受け、湿潤療法の『ハイドロコロイド絆創膏』を使っているものの、患部が痛くて水疱が破れているというため、痛みを抑える『メモＡ』か感染に備えて抗生剤を使ってみてはと提案した。 もしくは、ステロイド剤と抗生物質を合わせた『クロマイＰ軟膏』を使うという方法も考えられる。 ステロイド剤は、炎症を抑える力が強い一方で皮膚の再生を阻害し、感染に対しても免疫機能を低下させてし…
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この情報化社会で、薬や健康に関わる情報のあり方とは？ お客様が『キャベジンコーワα』を購入されるさいに、花粉症などの鼻炎薬を服用していないか尋ねると、成人の娘さんからの頼まれ物とのことだった。 配合されてる成分の多い胃薬は他の薬ともぶつかることが多く、症状についても適応の鑑別が難しいことを説明し、できれば本人が買うのが望ましいことをお話した。 すると娘さんは何か薬を飲んでいるような素振りだったため、市販薬も成分表示をお薬手帳に貼って一元管理する…
早めに声をかけると断られ、遅いとお会計しなければならず、ヒアリングのタイミングは難しい お客様が、販売期限が迫っていて値引きをしている『エスタックイブFT』を購入されるさいにヒアリングしてみると、患者であるご主人の主訴は鼻水と咳だというから、症状に適応することを伝えた。 ところがお会計をしてから、既に数日が経っていると分かり、余計な解熱鎮痛剤などが入っていない『パブロンＳせき止め』も紹介した。 長引いているのは、鼻から喉を通して繋がっている胃の不具合の可能性もあることをお話して…
- 風邪でも鼻炎でも胃腸の不調も、温かいほうが体は活動しやすい
お客様が『ムヒこども鼻炎シロップ』をレジに持ってきたさいに咳があるか確認すると分からず、奥さんから頼まれたというため電話していただきき、咳があると分かったのでそのままお買い上げいただいた。 主訴は鼻炎ではあるけれど、咳止めにも役立つ成分が入っているから。 もし咳が無くて鼻炎の症状だけならば、薬を使わずとも温かい物を飲ませて、下半身に厚着をさせ、お腹周りの保温をするだけで治る可能性がある。 …
同じ『バファリン』でも中身が違う？ 鎮痛剤にも「向き不向き」があります 夫婦のお客様が鎮痛剤の棚の前で旅行の話をしていたので気にかけていたところ、『バファリンプレミアム』を購入され、念のため『バファリンＡ』とは全くの別物であることを伝えると興味を持っていただけたので、同じカテゴリの薬でも得手不得手があることをお話した。 『バファリンプレミアム』は『イブ』の仲間となり、イブプロフェンとアセトアミノフェンという２種類の鎮痛剤を合わせて、さらに鎮静剤を加えてあって、効く…
初見のお客様から、自身に関わっている医療情報を引き出すことの難しさ お客様が喉の薬の棚を見ていて『のどぬーるスプレー』をレジに持ってきたので消毒系であることを伝え、喉が痛むようであれば抗炎症系のアズレン製剤の方が向いていることをお話した。 すると、主訴は喉の痛みと咳で、病院から処方されてる薬があると分かり、お薬手帳を持っていない代わりに現物を確認させてもらったところ、麻薬系の咳止めの他に去痰剤とフェキソフェナジン製剤だった。 ところがお客様は「自分はアレルギ…
思わぬ相談を受けたり、初めての状況にアタフタ(汗) 高校生の子供を連れた親子のお客様が来店し、『バンテリン親指サポーター』をレジに持ってきて、「手の甲の周囲とはどこか？」と質問されたが、他のお客様がレジにいらして中断してしまった。 人手と専用の相談カウンターが欲しい。 少し待っていただきヒアリングしたところ、腱鞘炎とのことで、パッケージを確認してみると「手の甲の周囲」とは、親指以外の４本の指を伸ばして揃え、４本の指にメジャーを回して測った長さ…
軟膏とクリームの使い分け、湿疹と菌による疾患には注意が必要 若いお客様から『デリケアM’s』を求められ、軟膏とクリームの使い分けを教えたうえで、価格の安い『ワルツ Mクリーム』を紹介したところ、そちらをお買い上げいただいた。 よく軟膏を「ベタつくから嫌」とお客様から聞くことがあるけれど、軟膏とクリーム、あるいは液剤や乳液剤という剤形は、好みだけで選ぶものではなく用途の違いがある。 油分が多くて硬めの軟膏は、外部の刺激から患部を保護し、皮膚…
薬剤師でないと販売できない薬の症状に、他の候補の薬が無いか確認を お客様から胃痛の相談を受け、揚げ物を食べたのが原因に思い当たるそうで、いつもはならないとのお話から『ガストール』を案内するとともに、患部を保護する『スクラート胃腸薬』を乗り換え先として紹介し、前者をお買い上げいただいた。 よくお店には第１類医薬品で薬剤師がいなければ販売できない『ガスター10』を求めて来店されるお客様がいるけれど、成分が違いうとはいえ似た働きをする『ガストール』を試してもらえな…
お客さまとお話をすると、意外な使い方や、勘違いされているのを知ることも お客様が湿布薬の『アスコラルＬ』を購入されるさいにレジを通すと価格が高いと驚かれたけれど、いつも買っている物より大容量と分かり納得していただけた。 立ち仕事で寝る時に足裏に貼っており、内服薬は使っていないというためフェルビナク製剤やジクロフェナクトリウム製剤も紹介してみたが、スーッとするのが良いとのことだった。 実のところ足の裏に貼って疲れが取れるというのは都市伝説なのだけれど、気に入ってい…