乳幼児を連れたお客様が胃腸薬の棚を見ていたため、頃合いを見計らって声を掛けようと思っていたら、他のお客様がレジに並んでしまいタイミングを逃してしまった。 そして、その乳幼児を連れたお客様が『スクラート胃腸薬』をレジに持ってきたので、授乳を有無を確認しようと思ったら、そのお客様も尋ねる素振りを見せず、次のお客様がレジに並んでしまい、授乳していたら中止するようにと伝え損ねてしまった。 あうっ、もっと…
- カテゴリー別アーカイブ それさえもおそらくは平凡な日記
人に勧める責任の重さ
小学生の子供に酔い止め薬をとのことでお客様が来店し、以前にドロップタイプを使ったというお話だったから、『トラベロップQQ』と『チュロップ』を紹介した。 そのさいに、成分によって体との相性があることや、目的によって眠くなりやすい薬との使い分けについてのお話をした。 必ず酔ってしまうならいっそ寝てしまった方が良いかもしれないけど、バスツアーとかじゃ寝ちゃモッタイナイですからね。 まったく眠くなる成分…
似た名前の薬の罠に注意
ニキビケアの『ペアA漢方エキス錠』と『ペアA錠』を手に迷っている様子の女性のお客様がいたので声を掛けてみたけど、案内は断られた。 まず断れるのは、お約束(o ̄∇ ̄)o レジに『ペア漢方錠』を持ってきたところで、改めて使用経験があるか確認してみると初めてで、「なんとなく」選んだそう。 さすがにそれは、薬を買うときには駄目なんじゃないかと思います(^_^;) 詳しく訊いてみると、ニキビが目立ち始めた…
患者さん本人とのリアリングが上手くいくとも限らない
お客様が12歳の子供を連れ、咳止めを求めて来店した。 本人に酷くなる時の状況を尋ねると、話そうとしたりして息を吸おうとすると喉に引っ掛かる感じがするとのこと。 そして痰が多く出るそうで、喉の痛みもあるということから『ルキノン咳止め錠』を候補にしたけど、咳の音からするとカラ咳で体内の乾燥も考えられるため『麦門冬湯』を紹介し、胃炎が原因でストレスが関係するかもとお話すると、中学受験が思い当たるみたい…
ネットや本より、まず対面相談を
スキンケアの棚を眺めていたお客様に声を掛けてみると、手荒れと痒みに尿素入りの物を使って刺激を感じたことから迷っているというので、『ヘパソフトプラス』と『メンソレータムADクリーム』を案内した。 そのうえで、痒みが治まってきたら『HPクリーム』などに乗り換えるよう勧めた。 本日は、『メンソレータムADクリーム』をお買い上げ頂いた。 お客様から「ヒビケアをくれ」と言われて案内したけど、希望の物と違…
お客様から訊かれて初めて知ることは多い
ご主人の咳と声嗄れの相談を、お客様から受けた。 咳は1週間ほど続いていて、その前にあった鼻水が治まったと思ったら咳になったそう。 発熱したかを訊くと「無い」と即答されたものの、その後に「38度くらい」と訂正。 どうやら、それくらいの熱は発熱の範囲に入ると思わなかったらしい。 症状のヒアリングの時、人によって感覚や尺度や解釈の違いがあるから油断できません。 さて、発熱したとなると体内が乾燥している…
胃薬こそ自己判断で選ぶのは危ない
やや高齢のお客様が絆創膏を買いに来店し、患部を見せてもらうと爪の付け根が傷になっているようだったため『エキバンA』を勧めたけど、以前に『サカムケア』の方を使ったことがあるらしく、塗るタイプは好まれない模様。 そして傷ができた状況を詳しく訊くと、潔癖症のようで食器を何度も何度も洗い、テレビCMのように指でキュッと鳴るまでにしないと気が済まないため、手が荒れて傷にまでなってしまうと分かった。 家族か…
思いもよらぬ質問が基本的なことだった
絆創膏を求めて来店したお客様に用途を確認すると、指先のイボに使うとのこと。 病院ではウイルス性のイボと診断されていて、冷凍凝固法で治療中で、痛むから絆創膏で覆いたいという。 そこで指先用の『バンドエイド』を案内してみたが、爪にノリが着くのが嫌だということから、液体絆創膏の『エキバンA』を提案した。 すると、イボの治療中に使って良い物なのかと質問された。 えっΣ(゚Д゚)!? それは、思いもよらぬ…
選べる市販薬だからこそ乗り換えも検討を
やや高齢のお客様、奥さんから『キューピーコーワ』を頼まれたとのことで、『キューピーコーワゴールドα』と『キューピーコーワゴールドαプラス』を案内した。 どちらを頼まれたか分からないそうだから、滋養強壮作用のあるエゾウコギとオキソアミヂンに新陳代謝を促進して関節部などの炎症を抑えるオウギが入っているのが共通で、そこにそれらの成分を体に行き渡らせるために血流を改善するトウキをプラスしているのが『αプ…
皮膚に塗るクリーム製品は皮膚の流れに沿って
お客様から、除菌・消臭の『クレベリン』の効果について質問された。 う~ん、実のところ住居環境に左右されるんだよねぇ。 密閉性の高い部屋なら効果が期待できるし、うちのように築何十年の木造住宅なんかじゃ期待薄。 あと、家族化風邪をひいているとかでなければ、感染予防には手洗いのほうが重要だし。 ペットを買っていたりとか目明確な目的がある方が、効果を感じることができるかな。 というようなお話をすると、空…