やや高齢のお客様が娘さんと思われる人と来店し、売場にいらした時から咳の音が、体内の乾燥によるもので『麦門冬湯』が適応しそうな感じだった。 でも早めに声を掛けても、たいていは案内を断られるため、ひとまずお客様自身が薬を選ぶのを見守ることにした。 しばらくすると相談を受け、やはり主訴は咳で風邪を思わせる他の症状は無く、咳はほぼ一年中出ており痰が絡むというから、『麦門冬湯』で良さそう。 歳を取ると体の…
- カテゴリー別アーカイブ それさえもおそらくは平凡な日記
心配の基準が違う
お客様からの注文が「消毒スプレーを」とのことだったため『消毒用エタノールスプレー』を案内したけど、「違う」というので用途を尋ねると、病院から帰ってきた時に靴下に使いたいそう。 病院のスリッパを履くから、その除菌をしたいということだろうか? それなら、『消毒用エタノールスプレー』でも良いのでは。 さらに詳しく訊いてみたら、靴ずれで皮が剥けた所にも使いたいという。 やっぱり、『消毒用エタノールスプレ…
喉の痛みと咳には消化に良い食事を
咳止めを求めて来店したお客様に詳しく症状を尋ねると、発症したのは昨日からで、酷くなる時や軽くなる時については、話そうとすると咳になるそう。 息を吸ったり吐いたりというタイミングで咳が出るのは体内の乾燥と考えられるため『麦門冬湯』を案内すると、他に鼻水もあると分かった。 おっと、これはヒアリング不足でした。 思い込みは、いけませんな(u_u;) 鼻水については、初めは色が付いていたものの、今は透明…
テレビを観る仕事に賃金は出ないものか
『パープルショットW』と『パブロントローチAZ』を一緒に購入されるお客様に症状を尋ねたところ、昨日から喉が痛み、他の症状は無いとのこと。 となれば、喉の痛み止めを使うのは最適ではあるものの、両方共アズレン製剤だから片方だけでも十分と思われることを説明したうえで、お客様の要望によりそのままお買い上げ頂いた。 ただ、喉の痛みが酷くなったら風邪薬を飲むつもりと言われたので、胃炎からくる喉の痛みもあるた…
情報社会で情報を追い続けるのは難しい……と言い訳
ご夫婦のお客様が『パブロンSゴールドW』をレジに持ってきたため、喉の痛みや咳があるのかを尋ねると、主訴は発熱と鼻水だそう。 まったく外れてる訳ではないけど、喉の痛みも咳も全く無いとなれば、主訴に合わせたほうが症状の緩和には良い。 そうお話して『ベンザブロックS』と『ルルアタックNX』を案内すると、後者に変更となった。 他に湿布薬も希望され、麻酔成分が入っていて医療用からOTC(市販薬)にスイッチ…
今のボクには理解できない(『アンインストール』より)
漢方薬を選んでいるようだったので声を掛けてみたけど、案内は断られた。 漢方薬は効能書きだけ見てても、つながりが良く分からない適応症が並んで書いてあったりするから、なおさら案内が必要だと思うんだけど。 まぁ、そういうのが余計なお世話ということもあるからね。 ただ、それでお会計の段になってから確認したら適応しないことが分かり、それから選定し直すとなった場合に、お客様によっては時間が無いなんてケースも…
不足した物を補給して役に立つかは不明
『リキロングゴールド』を手にしたお客様から、疲労に効くかと尋ねられた。 ただ、お客様自身も気休め程度と考えている様子。 とはいえ、『リキロングゴールド』にはゴオウ(牛の胆石)やロクジョウ(鹿の角)といった生薬が入っているから、タウリン系の栄養ドリンクよりは良いだろう。 比較として、同じくゴオウとロクジョウが入っている『ハイクタンD』も紹介してみた。 そもそもタウリンが疲労に効くというのは因果関係…
薬を売ることに絶望し役割を再認識
やや高齢のお客様が『葛根湯』を購入されるさいに、発熱してからでは遅いことを伝えると、具体的に何度くらいか質問された。 その疑問は、当然だろう。 でも人間の体は機械ではないので、単純に体温を基準にするのは適切ではない。 とはいえ、目安としては38度くらいか。 そのうえで、本人の体感として悪寒を感じず、歩くのがツライくらい頭が熱感でボウッとするようなら、『葛根湯』ではなく『麻黄湯』に乗り換えるタイミ…
情報の提供はリクエストに応える前か後か
やや高齢のお客様から、『コンドロイチンZS』について尋ねられた。 主訴は膝痛で、冷えや湿度は関わっていないようだったけど、なにしろ『コンドロイチンZS』は価格が高いから、原因が推測できないと私としては勧めにくい。 そうお話すると、座る動作がつらくなり、病院では膝関節の軟骨の減りを指摘されたという。 なるほど、そうであれば無駄になることも無いか。 ただ、血行不良による患部周辺の栄養不足も痛みとして…
使ったことが無くて分かりませんということは多し
『ビオフェルミン』を求めて来店したお客様に、比較として『ザ・ガード』を紹介すると興味は持ってもらえたものの、肝心の便秘の実情についてはヒアリングできなかった。 乳酸菌は腸に届くまでに多くが死滅してしまうから、乳酸菌を育てる納豆菌を配合してあるのが『ザ・ガード』のセールスポイント。 それで興味を持ってもらえたのに、ちゃんと相談してもらえるところまで持っていけないのは、やはり話術の未熟さか……。 で…
