お客様から、成人の息子さんの捻挫の腫れを相談された。 病院で骨折はしていないと診断されたものの、2週間近く経っても腫れが引かず、湿布なども処方されていないとのこと。 自分でフェルビナク製剤やインドメタシン製剤は使っていたようだが、薬剤の特性は知らないようだった。 そして詳しく情報を聞いてみると、風呂上がりに貼って朝には剥がして、蒸れるため日中は使っていないと分かった。 フェルビナク製剤の方はイン…
- カテゴリー別アーカイブ それさえもおそらくは平凡な日記
そもそもの用法を間違えてたら効きません
お客様から「良く効く頭痛薬を」と相談され鎮痛薬の棚を案内すると、他店で『バファリンA』の類似品を買って使ったことがあるとのことだった。 主訴は頭痛で、生理とも連動しているそうなので生理痛専用薬の『エルペインコーワ』を案内するとともに、頭痛にも肩こりなどの血流と関係するものと、胃の不具合で起きるものとで種類があることを説明した。 すると、『イブクイック頭痛薬DX』をかなりのハイペースで使い切ったと…
アレルギーが思い当たったらアレルゲンの検査を
幼児を連れたお客様が来店し、自身が鼻水と咳と頭重感があるとのことだった。 3日以上経っているというので『カンポアズマ』を考えたが、鼻水に色があるのと頭重感とのことから『ルルアタックNX』を勧めた。 子供の風邪がうつったようだが、子供は当初は鼻水が多かったのから始まり、まだ夜に咳をしているというので『五虎湯』と子供用の咳止めシロップを提示したところ、苦くても大丈夫とのことから前者を一緒にお買い上げ…
総合風邪薬が咳の原因なることも
この間、頭痛と喉の痛みに『ルルアタックEX』を購入していただいたお客様が来店した。 頭痛は治ったものの、喉の痛みが残っていて咳が出ているとのこと。 使ったのが2日分だったため追加をと思われたようだが、喉の痛みか咳にターゲットを絞って乗り換えることを提案したところ、咳はそれほどでもないと言うので『ペラックT』と『駆風解毒湯』を案内し、前者をお買い上げいただいた。 これは予想だが、『ルルアタックEX…
薬のことで困ったり分からないことがあれば相談を
うがい薬を求めてお客様が来店し、現に喉が痛む場合は使うのを避けた方が良い事をお話ししたところ興味を持たれたので、消毒型ではなく抗炎症作用のある『アズリートのどスプレー』や『パブロントローチAZ』を案内した。 すると今回は、喉が痛むというよりは違和感がある程度で、子供も喉の痛みを訴えているとのことで一緒に使う物として『パブロントローチAZ』を購入された。 ただ、症状や体質によっては家族でも違う薬を…
奥さんを愛していれば店員に相談できるはず!?
風邪薬の棚で『ベンザブロックL』を選ばれたお客様が、その後も電話をしたり『葛根湯』を見たりしていたため声をかけたところ、妊娠中の奥さんが鼻水と喉の痛みと咳があるとのことだった。 鼻水は黄色いそうだから、総合的に見て風邪と考えて良いだろう。 3日ほど前からだというから、すでに『葛根湯』を使うには遅いことと、そもそも妊娠中は薬を使うのは避けた方が良いこと、そして漢方薬だからといって安全ではないことを…
血圧を下げる薬にも色々あります
お客様が『ハイチオールCホワイティア』を購入されるさいに、病院から処方されている血圧の薬と併用して良いか尋ねられた。 しかし、お薬手帳なども無く内容が不明なため、血圧の薬には結果が同じでも作用機序が違う物があり、安全だとしてもどちらかの薬の効果を落としてしまう可能性があることを説明した。 よくお客様は「血圧の薬」の一言で通じると思ってるけど、血圧を下げるとしても血管を広げるタイプ、血液をサラサラ…
まず担当医か調剤の薬剤師に相談を
お客様から口内炎の相談を受けたのだけれど、内服薬を希望され、病院から喘息の薬などを処方されているとのことで影響の無い薬をというお話なのに、お薬手帳を持っていなくて困った。 薬の影響を気にするのに、どうしてお薬手帳を持ってきてくれないのか。 そのうえやたら早口で、 あまりこちらの話を聞いてもらえないものだから、努めてスローテンポの話し方で対応した。 相手の早口のペースに巻き込まれると、肝心な質問を…
薬の以前の使用感というのは重要な情報です
やや高齢のお客様から、お腹にガスが溜まると相談されたため『ガスピタン』を案内したところ、以前に『ザ・ガード』を使っていたことがあり、効いた気がするというので継続してみてはとお話して、『ザ・ガード整腸錠α3+』をお買い上げいただいた。 安易ではあるが、市販薬の効果は使用者のうち約3分の2程度とも云われ、「効くと思えば効く」ということもあるから、以前の使用感というのは案外と重要なのだ。 ところが、お…
総合風邪薬を使うときは起きている症状を確かめて
『ベンザブロックL』と『ルルアタックEX』などで迷っている夫婦のお客様が前者をレジに持ってきたので、念のためヒアリングしてみた。 患者はご主人で、喉の痛みと鼻水があるものの鼻水は透明だそうだから、内臓の冷えやアレルギーの可能性を伝えると花粉症だとのこと。 喉の痛みも花粉症の可能性があり、また胃炎でも喉が痛くなることを伝えたうえで、そのままお買上げいただいた。 でもヒアリングに応じたのは主に奥さん…