指先に絆創膏を巻いているお客様から『キップパイロールHi』を求められ、取り扱っていないことと、3つの殺菌成分を重ねた物で効果が限定的なことを説明したところ、傷口が疼くというため局所麻酔薬の入った『メモA』を紹介した。 そして疼きが我慢できる程度であれば、『ワセリン』は水分を弾いてくれるから、その上から絆創膏を貼る方法を提案すると、家にあるとのことで絆創膏のみ購入された。 傷口に消毒薬を使わな…
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目薬は眼に何分間残ることができるのか? 人間の身体は薬を追い出す!
お客様から洗眼薬の『アイボンクール』を求められ、取り扱っていないことを伝えると、ご主人からの頼まれ物とのことなので以前に購入したお店かネット通販での購入を勧めた。 また、花粉症に用いるとのことから、使用する前に洗顔しているか確かめることと費用対効果の点では目薬の方が良いと考えられることをお話した。 説明書にも洗眼薬を使う前に目の周りを清浄にするように書いてあるんだけど、読んでいない人が多いの…
「治らないから通院しなくなった」場合でも経過観察は大切です
お客様から首の後ろが痛み、左腕に痺れ感があって、湿布は不便だから塗り薬をと相談をされた。 病院には行ったというため処方された薬を尋ねると、スマホアプリのお薬手帳でロキソニン製剤のテープ剤とフェルビナク製剤の液液が出ていることが分かった。 鎮痛効果はロキソニンのほうが高く、浸透力はフェルビナクのほうが優れている。 ロキソニンテープはイマイチだったというため、鎮痛効果と浸透力の双方が高いジクロ…
水虫と湿疹の区別ができないまま薬を使うことの何がマズイのか?
高齢のお客様が水虫薬を次々と見ていたので気にかけていたところ、飲み薬を尋ねられたので、病院に行かないと処方されないと答えた。 それに、飲み薬は主に爪水虫に対して処方されることが多く、それは同時に塗り薬しか存在しない市販の水虫薬は爪水虫に対応できないということである。 そしてお客様は、水虫の診断を受けたことはないというため、菌がいるかどうかは顕微鏡検査をしなければ分からないことをお話して受診勧…
医薬品は基本的に未開封でも店頭での返品は受け付けられないので、お会計前に相談を
子供を連れた女性のお客様が来店し、『大正漢方胃腸薬』を購入されるさいに使用経験は尋ねると、ご主人が以前から使ってるとのことで、水とお湯での簡易的な鑑別法を教え、比較として『半夏瀉心湯』紹介したところ、ご主人が一緒に来てると分かった。 お会計を終えたところへご主人がいらしたのでヒアリングすると、明け方に痛くなることがあり水を飲んでもぬるま湯を飲んでも苦しくなるというお話だった。 ふむぅ、なるほ…
副作用のリスクの低い「第3類医薬品」でも、適応しない症状に使うことでのリスクは別です
お客様が『鼻炎薬クニヒロA』を手に点鼻薬を次々と見ていたので気にかけていたところ、購入されるのが『スットノーズαプラス』であることから、局所麻酔が入っていて特にクシャミやむず痒さに適応することを伝えたところ、9歳の子供が鼻水が出てるとのことだった。 薬の使用可能年齢を見ていたそうで、それは良いことであるものの、成分的に副作用が鼻炎でもあるため連続で使う場合は休憩を入れるようお話した。 鼻水を…
調剤薬局に相談するのは敷居が高い? 病院に行くのは面倒? 薬を買うのにお店で相談するのは?
乳児を連れたお客様から、子供用の服薬ゼリーは何歳から使えるか尋ねられ、『おくすり飲めたね』は7ヶ月目からと答えた。 しかし、病院から処方されている薬を確認したところ抗アレルギー薬のドライシロップなので、白湯に溶いて飲めるはずと説明した。 ドライシロップは甘味のついた粉薬で、水にすぐ溶けるからそのまま飲むこともできる。 一方、溶けやすいようにとお湯で溶いてしまうと苦味が出てしまうから、溶かす…
Q.薬を家族間で共有する問題点とは?A.患者さん本人を観察しないで薬を選ぶのが難しいからです
やや高齢のお客様から名札をしげしげと見られたので何かと思ったら、以前に顔のイボの相談を受けた方だった。 確か『イボコロリ』を求められ、主成分は皮膚をわざと腐らせて新陳代謝を促すものだから顔には使えないことと、市販薬で対応できるか専門家の意見を先に聞くのも手ですよと病院の受診を勧めた。 結局、病院に行ったのかは分からないけれど、今回は『ソフトサンティアひとみストレッチ』を購入された。 そして…
市販薬のパッケージから読み取れる情報は、あまり多くありません
中学生を連れた親子のお客様から『ゴキブリホイホイ』を尋ねられ、医薬品ではないため『アースレッド』や『バルサン』などの燻煙剤とは売り場が異なることを説明し案内した。 その後に漢方薬の棚を見ていたので『ゴキブリホイホイ』を購入されるさいにヒアリングしてみても特にお話して頂けなかったので、鼻づまりを例にパッケージに書いてある症状だけでは適応する物を選ぶのは難しいことを伝えた。 鼻づまりを効能として…
OS-1を不特定多数に配布や差し入れするのは、おやめ下さい
幼児を抱えたお客様が『OS-1ゼリー』を2個購入されるので、誰か発熱したり下痢をしてるのか尋ねると、子供が病院を受診して医師から言われたそうだ。 そうそう、その情報が大事なのです。 パッケージも、「医師から脱水状態時の食事療法として指示された場合に限りお飲み下さい。」とか「医師、薬剤師、看護師、管理栄養士、登録販売者の指導に従ってお飲み下さい。」と書いてあるのだけれど、そもそも読んでいない人…