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「良いです」と断言できないのが、お客様や患者さんを迷わせてしまう問題
やや高齢のお客様から、成人の娘さんの痒みの相談を受けた。 衣替えしたら痒がってるとのことで今までなったことはないそうだが、アレルギーの可能性もお話しして、家に虫刺されの薬があれば使ってみてはと提案...「普段どうだったか?」というのは薬を選定するうえで重要な情報
『爽和』と『太田漢方胃腸薬2』を見比べて迷っているお客様がいたので声を掛けてみたけど、案内は断られた。 どちらもストレス性の胃の不調を謳っているから、分かりづらいかと思ったんだけどな。 『爽和』は『...