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お客様が選んだ物をそのまま売るか変更を提案するか
お客様から最初、トローチを希望されたので消毒系の『コルゲンコーワトローチ』と抗炎症系の『パブロントローチAZ』があることを案内した。 しかし、主訴は喉の痛みと悪寒だそうで風邪の兆候があるらしいことか...どうしてその薬を選んだのかを教えてもらえる方法を知りたい
お客様から『ルビーナ』(連珠飲)を求められたけれど、主訴は疲労とむくみで更年期障害と考えていることから、うちのお店には置いていないことと、適応するのは貧血傾向で動悸や息切れを伴う場合であることを伝え...