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薬の「違いが分からない」のに、不安を抱かないお客様の心理とは?
お客様が『コートfAT軟膏』と『テラ・コートリル軟膏』をレジに持ってきたので、別々な人が使うのか尋ねると湿疹に自分が使うというため抗生剤とステロイド剤を合わせた『クロマイP軟膏』も紹介してみた。 ...薬を使った体験談を教えてもらえると勉強になります
お客様から『ロキソプロフェン』を求められ、置いていないことを説明し、うっかり外用薬と勘違いしてジクロフェナクトリウム製剤の湿布を案内してしまった。 ちゃんと確認しないと駄目じゃん私(^_^;) ...