家族で同じ病院を受診して個人情報を共有してもらうのも、病院の上手な使い方

 高齢のお客様から『デルモゾール軟膏』を求められたけれど、病院の処方薬のため同程度のステロイド剤に殺菌剤も加えた物として『フルコートf軟膏』を案内して、お買い上げいただいた。  軟膏はベタつくのを嫌がる患者さんもいるけれ …
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他の薬の紹介や提案をするのは商売のためではありません

 やや高齢のお客様が痔の薬を見ていて『ボラギノールA注入軟膏』をレジに持ってきたのでヒアリングしてみると、頼まれ物とのことだった。  患者さんの主訴は排便痛と出血だそうで、しょっちゅうなる訳ではないというお話から、止血剤 …
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薬や健康の相談をするのに買うかどうかは気にする必要はありません

 常連のお客様が来店し、目の痒みにホウ酸を使った方が良いか相談されたが、家に『ロートビタうるる洗眼薬Wプラス』があるというため、そちらを先に使ってみるよう勧めた。  買い物しないことを気にされたけれど、そんなことは構いま …
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磁石磁気医療機器は効果が無いから医療機器として認証されている!?

 夫婦のお客様が来店し『バンテリンクリームEX』を購入されるさいにインドメタシン製剤で良いのか確認したところ、ピンとこなかったようなので、成分によって鎮痛効果や浸透力が違うことを説明した。  患者はご主人で主訴はスポーツ …
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風邪薬を飲むと本格的な風邪になっちゃうかも

 若いお客様が『ルルアタックEX』をレジに持ってきたが、喉の痛みと微熱があるものの咳は無いそうなので、『イブ』や『バファリン』などの解熱鎮痛剤と『ペラックT』との組み合わせを勧めた。  しかし風邪薬を希望されたのと、明日 …
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疲れ目は目の周りを温めた方が良い

 お客様が『めぐリズム』のホットアイマスクを購入されるさいに、お湯に浸したタオルでも代用できることを伝えると、やはり目の周りは温めた方が良いのかと訊かれ、目の血管の細さや温めて拡張することで栄養が運ばれやすくなることを説 …
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登録販売者としての迷い、あれこれ

 やや高齢のお客様が膝用サポーターを購入されるさいに、膝痛や腰痛にグルコサミンやコンドロイチンの効果について質問を受け、毒にも薬にもならないことと、目や皮膚などにも使われるため狙ったところには行かないと説明したところ、整 …
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育毛剤の年間の費用を考えるとカツラも選択肢に

 常連のお客様が来店し、爪割れに塗る薬をテレビCMで見たというのだけれど銘柄が分からず、「青かった」という情報を頼りに『プレミアムリッチネイル』を案内してお買い上げいただいた。  家ではテレビを見ることが少なく、もっぱら …
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市販薬を買うときにもお薬手帳を持って

 お客様から『ドクターネイルディープセラム』を求められて売り場を案内すると、価格が高いというため、爪割れには『サカムケア』でも代用できることをお話して、そちらをお買い上げいただいた。  お客様は膠原病のせいかもと言われた …
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同じ症状に対してもアプローチする薬が違うことがある

 お客様が『キャベジンα』と『Q&Pコーワiプラス』と『防風通聖散』をレジに持ってきたため、『キャベジンα』と『防風通聖散』は飲み合わせに気をつけた方が良いことを伝えたところ、主訴は睡眠時に胃液が上がってくること …
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