お客様のプライバシー保護は課題だけど、店頭での相談の様子を知ってもらうのも大事かも

 他のお客様への接客を聞いていたらしいお客様から、下痢の相談を受けることとなった。  プライバシー保護のために相談専用のカウンターが欲しいと思う事もあるけれど、なかなか相談するという発想に至らずテレビCMやパッケージデザ …
続きを読む お客様のプライバシー保護は課題だけど、店頭での相談の様子を知ってもらうのも大事かも

 

喉が痛むときには食事を消化に良いものに変えて、身体を温める工夫を

 お客様から風邪薬の相談を受け、主訴は喉の痛みと身体のだるさとのお話。  家には『バファリンルナi』があるというので、喉の痛みに使えることをお話して、併用あるいは単独で効果のある『ペラックT』と、喉風邪全般に使える『銀翹 …
続きを読む 喉が痛むときには食事を消化に良いものに変えて、身体を温める工夫を

 

どういう基準で薬を選んだのか教えてもらえると、それに合わせた情報を提供できます

 お客様から『ボーコレン』(五淋散)を求められヒアリングすると、医師に言われたとのことだったが、今症状ある訳ではなく、旅行に持っていくとのお話だった。  漢方薬は生薬の種類が少ないほどストレートに効くとされていて、膀胱炎 …
続きを読む どういう基準で薬を選んだのか教えてもらえると、それに合わせた情報を提供できます

 

本当は難しい『葛根湯』の使いどころ

 子供を連れたお客様が『葛根湯』を購入されるさいに、適応しない症状があることを伝えると「知らなかった」とのことで、常備薬にしてるというため比較として『銀翹散』を紹介した。  上半身を温めて血流を良くする『葛根湯』は、喉の …
続きを読む 本当は難しい『葛根湯』の使いどころ

 

脳を騙せば少食に!? あえて濃い味付けで、胃腸を休ませてみる

 お客様から、ご主人が鼻水が出て体がだるいと訴えており、『ヒストミンゴールド液プラス』で良いか尋ねられた。  鼻水は胃が冷えているか疲れていると考えられるため、体のだるさに適応する。  鼻水をピタリとは止めないが、効果は …
続きを読む 脳を騙せば少食に!? あえて濃い味付けで、胃腸を休ませてみる

 

鼻炎と咳や喉の痛みの症状は一つが解決すれば、まるっと治ることも期待できます

 お客様が風邪薬の棚を見ていたので声をかけたところ、14歳の子供が部活で水筒を回し飲みをしていたことから風邪だと思うというお話だった。  主訴は鼻水と咳とはいえ、それだけでは風邪とは限らず、鼻水は内臓の冷えが原因とも考え …
続きを読む 鼻炎と咳や喉の痛みの症状は一つが解決すれば、まるっと治ることも期待できます

 

病院のかかり方と、お薬手帳の重要性を伝えたい

 高齢のお客様から『OS-1』を求められ会計時にヒアリングすると、娘夫婦からの頼まれ物だそうで『ポカリスエット』も買ってあるとのことだった。  『OS-1』は他の経口補水液と較べても内容が異なるため、症状の起きていないと …
続きを読む 病院のかかり方と、お薬手帳の重要性を伝えたい

 

ミョウバン水を掌に塗っても手汗は防げません

 お客様が『葛根湯』を買いにいらして、剤形の違いを訊かれたので、錠剤や顆粒と液剤でも効果は変わらないことを説明した。  液剤の方が効き目が少し早いかもしれないが、それとて10分くらい差の話である。  むしろ気をつけなけれ …
続きを読む ミョウバン水を掌に塗っても手汗は防げません

 

知ってる? 『正露丸』は匂いも効き目のうちで、各社の中身も違う

 夫婦のお客様がキョクトウの『正露丸』と渡辺製薬の『セイロガン糖衣錠エフ』を一緒に購入されるので、前者は大幸薬品と内容が違うが良いのか確認すると、ご主人は「知ってます」とキッパリお返事。  しかし奥さんが興味を持ち質問さ …
続きを読む 知ってる? 『正露丸』は匂いも効き目のうちで、各社の中身も違う

 

風邪の初期・中期・後期に使う漢方薬

 お客様が『柴胡桂枝湯』を購入されたけれど、患者はご主人で、肩から腹部にかけての痛みがあり、肝臓を心配した本人がネットで見て頼まれたそうだ。  見立ては外れていないし、相談されれば私も『柴胡桂枝湯』を提案すると思うが、肩 …
続きを読む 風邪の初期・中期・後期に使う漢方薬