お会計をする前と、お会計をしてからの、どのタイミングで情報提供するか、それが問題だ

 お客様が『ポピショット』を購入されたけれど、消毒系であることを伝えると、抗炎症剤のアズレン製剤を使っていて使い切ったから代わりにするというので、消毒系のリスクとして患部が治ろうとするの邪魔することと体を守る菌も倒してし …
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金銀花

旅行に持っていくと安心な漢方薬を紹介します! その他の薬も、店頭でご相談下さい

子供を連れたお客様が『ロート抗菌目薬i』を購入されるさいに、目薬を点したら最低でも1分間は目を閉じて少し下を向き、できれば5分の方が望ましいことを伝えた。 以前に研究員さんに抗菌剤の持続時間を尋ねてみたら、せいぜい10分 …
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金銀花

長距離移動の学校行事の前日から、子供に酔い止薬を飲ませる通知の意図とは?

 子供を連れたお客様が酔い止め薬の棚で迷ってるようだったので声をかけ、眠くなりやすい物となりにくい物があることを説明すると、飛行機に乗り海外に行って、現地ではバスを利用するということで両方を選択された。  『正露丸』も求 …
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金銀花

病院への不満、治療への迷い、医師に相談しないままの市販薬の使用、店頭で出来るコトはなんだろう?

 お客様から痔に用いる舌下錠の『ヘモリンド』を求められて売り場に案内すると、価格が高いと言われたのだけれど、まとめ買いをしたいとのことだった。  そして舌下錠は、飲むんじゃなくて舌の裏側で溶かすことにより血液中に入り込ん …
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金銀花

詳しくヒアリングできると候補になる薬が増えて、身体に優しい提案もできます

 お客様が『イブクイック頭痛薬DX』を購入されるさいに、内臓機能を落とす事を説明すると驚かれた。  気持ちを落ち着かせる鎮静剤が入っており、いわゆる「眠気を催させる」副作用がある訳だが、それは内臓の働きも抑制するので呼吸 …
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金銀花

目的に沿った薬選びは、目的外使用にならない範囲で、成分の特徴を知っておくべし

 お客様が虫刺されの薬を選んでいて『ムヒSクリーム』を手にされたところで声をかけ、『液体ムヒS』より弱いことを説明し、さらに強力な『液体ムヒEX』を紹介したところでようやく、海外に行く息子さんに持たせるという用途であるこ …
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金銀花

喉の痛みに『桔梗湯』を使う時には、お腹の冷えにご注意を

 お客様から『桔梗湯』を求められ、うちのお店では取り扱っていないことを伝えると、他のお店でも置いていなかったとのことで、「あまり単独で使う物ではない」ことをお話しした。  お客様は、喉の痛みに以前に使って効いたとのこと。 …
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金銀花

病院から処方されている薬があれば、市販薬を使う前の相談と使った後の報告を忘れずに

 お客様から咳に病院で処方されたのと近い薬をとの要望を受け調べてみると、定番の麻薬系と覚醒剤系だった。  いわば、麻薬系で咳を司る神経の働きをわざと悪くして抑制し、それだけでは呼吸が苦しくなってしまうため覚醒剤系で喉を開 …
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金銀花

風邪かなと思う症状が風邪とは限らない!? すぐに風邪薬がススメられない訳

 お客様が『パブロンAゴールド』を手に、医薬品以外の一般用品を精算するレジに向かったので追いかけ、医薬品専用レジに案内しながらヒアリングすると常備薬にしていて、いつも咳は出ないというため『PL顆粒』を紹介した。  総合風 …
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金銀花

漢方薬の味は生薬で決まる? 不味い漢方薬ばかりではありません

 お客様から咳の相談を受け、息を吸うと出るというため体内が乾燥してることと胃炎の可能性を説明し、上半身を潤す『麦門冬湯』を案内してみたけれど、粉は苦手とのお話だった。  しかし、それ以上に漢方薬は味が気になるというため『 …
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